Dans ce guide, nous vous expliquons comment connecter la plateforme Hospitable à RegistroParteViajeros.
Cette intégration présente plusieurs avantages, tels que :
- Envoi automatique des rapports de voyageurs via la messagerie Hospitable
- Envoi de rappels au client en cas de non-réalisation
- Envoi de rappels si le client ne réalise pas le rapport.
- Dans le cas de réservations immédiates ou à moins d’un jour, le message sera envoyé au moment où le client confirme sa réservation.
En d’autres termes, en connectant Hospitable, il n’est pas nécessaire d’envoyer manuellement les rapports, ni même les messages de bienvenue, car c’est précisément le but de l’intégration.
En cas d’annulation, SES Hospedajes doit être informé afin d’annuler la réservation. Si la réservation a été effectuée manuellement, c’est-à-dire via un portail qui n’est pas considéré comme une OTA (Airbnb, Booking, VRBO…), les réservations sont supprimées au fur et à mesure qu’elles sont annulées sur la plateforme.
Pour cela, il est nécessaire de disposer d’un compte Hospitable actif.
Nous allons nous rendre dans la section « Intégrations ». Nous cliquerons à l’endroit indiqué par la flèche.
Une fois là, nous cliquerons sur « Hospitable » :
Nous cliquerons sur « Configurer l’intégration ».
Le système vous demandera alors de vous connecter à Hospitable.
Cliquez sur « Se connecter à Hospitable ». Vous serez alors redirigé vers Hospitable, où vous devrez vous connecter.
Une fois connecté, vous devrez autoriser l’application, puis vous serez redirigé vers une liste des propriétés disponibles dans votre compte :
Sélectionnez les propriétés que vous souhaitez associer et cliquez sur « Suivant ».
Dans la section suivante, vous pourrez configurer la propriété et l’envoi des notifications :
- Configuration des rappels :
- Vous pouvez choisir quand vous souhaitez que nous envoyions le message à votre hôte, par exemple 3 jours avant son arrivée. Si vous avez coché l’option « 1 jour avant » en plus de « 3 jours avant », nous continuerons à envoyer le message jusqu’à ce que vous ayez terminé de remplir le formulaire.
- Vous trouverez plus d’informations à ce sujet en cliquant sur ce lien :
- https://registroparteviajeros.com/docs/para-que-sirve-el-apartado-de-correo/
- Vous pouvez choisir quand vous souhaitez que nous envoyions le message à votre hôte, par exemple 3 jours avant son arrivée. Si vous avez coché l’option « 1 jour avant » en plus de « 3 jours avant », nous continuerons à envoyer le message jusqu’à ce que vous ayez terminé de remplir le formulaire.
- Recevoir une notification si le client ne remplit pas le formulaire :
- Si, pour une raison quelconque, le client décide de ne pas remplir le formulaire, nous vous en informerons la veille afin que vous puissiez le lui rappeler.
- Mot de passe pour crypter le PDF :
- Ce sera le mot de passe qui vous permettra de décrypter le rapport des voyageurs que nous vous enverrons par e-mail avec les coordonnées des clients.
- Vous trouverez plus d’informations à ce sujet en cliquant sur ce lien :
- https://registroparteviajeros.com/docs/que-es-y-para-que-sirve-la-contrasena-de-encriptacion-del-parte-de-viajeros/
- Ce sera le mot de passe qui vous permettra de décrypter le rapport des voyageurs que nous vous enverrons par e-mail avec les coordonnées des clients.
- Personnalisation des messages :
- En este apartado, podrá indicar el texto con el que desea que le enviemos el mensaje a sus huéspedes.
Enfin, cliquez sur Continuer et la propriété sera synchronisée.
Une fois la ou les propriétés synchronisées, elles apparaîtront dans le panneau de contrôle des propriétés.
Dans le menu, sélectionnez « Propriétés », puis « Intégrations ».
Une fois ici, il vous suffit de remplir les champs « Utilisateur », « Mot de passe », « Code établissement » et « Code loueur » pour pouvoir envoyer les rapports à SES Hospedajes.
Terminada esta parte, si en algún momento deseáramos añadir más propiedades podemos hacerlo desde el panel de hospitable, es decir, dentro de integraciones y seleccionando de nuevo la propiedad.
