Para viviendas de uso turístico

Simplifica el Check-in y Registro de Viajeros en tu Vivienda Vacacional

La mejor solución para propietarios y gestores que quieren simplificar el check-in. Facilita el registro online de tus huéspedes de forma sencilla, sin complicaciones y sin sanciones.

  • Piloto automático de verdad
  • Sin tener que estar allí
  • Cero sanciones
Simplifica el Check-in y Registro de Viajeros en tu Vivienda Vacacional

Registro inmediato

Sin papel · Sin esperas

Cuando decimos que automatizamos, es que automatizamos de verdad

No es un formulario más que tengas que perseguir. Lo configuras una vez y todo va solo: el enlace se envía programado, puedes activar que te avisemos si falta algún registro, validamos sus documentos y comunicamos el parte a las autoridades. El objetivo es simple: que te olvides por completo de este trámite.

Lo que más valoran clientes como tú

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Piloto automático de verdad

Conecta tu PMS o tu calendario y el sistema envía el enlace, recuerda al huésped y comunica el parte. Tú no tienes que hacer nada.

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Sin tener que estar allí

Tus huéspedes se registran online antes de llegar, desde su móvil y en su idioma. No hace falta quedar para recoger DNIs.

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Cero sanciones

Los partes se envían solos a SES Hospedajes, Mossos, Ertzaintza, en plazo y sin errores. Y te quedas con el justificante.

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Llaves y códigos al terminar

Cuando el huésped completa el registro, recibe automáticamente las instrucciones de llegada o el código de la cerradura.

CÓMO FUNCIONA

Así funciona, paso a paso

Del primer mensaje al huésped hasta el parte enviado a las autoridades, sin trabajo manual.

Cada reserva lanza su propio check-in
Paso 1

Cada reserva lanza su propio check-in

Conecta Airbnb, Booking o tu PMS y, en cuanto entra una reserva, el huésped recibe su enlace de check-in por email o el chat de la plataforma.

  • Sin copiar ni pegar enlaces
  • Compatible con Airbnb, Booking, Vrbo y más
  • El huésped no descarga ninguna app
El huésped se registra desde su móvil
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Paso 2

El huésped se registra desde su móvil

Escanea su DNI o pasaporte con la cámara, revisa los datos y firma. Todo en su idioma y en un par de minutos.

  • Lectura automática del documento
  • Formulario en varios idiomas
  • Firma digital incluida
Si falta algún registro, podemos avisarte
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Paso 3

Si falta algún registro, podemos avisarte

Si el huésped no completa el registro antes de su llegada, puedes activar un aviso opcional para ti como propietario. Así sabes a quién reclamar sin tener que revisarlo tú.

  • Aviso opcional al propietario si falta un registro
  • Alertas antes de la llegada del huésped
  • Ves en tiempo real quién falta
Llega y entra sin que estés allí
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Paso 4

Llega y entra sin que estés allí

Cuando el registro está completo, el huésped recibe automáticamente el código de la cerradura o las instrucciones de llegada.

  • Compatible con Nuki, Yacan, Masterlock y más
  • El código solo se envía con el registro hecho
  • También para cajetines y llaves manuales
Reservas y partes: dos comunicaciones distintas
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Paso 5

Reservas y partes: dos comunicaciones distintas

La reserva se comunica. El parte de viajeros, con los datos de todas las personas alojadas, se envía el día del check-in. Completar o firmar el formulario antes de la llegada deja el parte preparado para ese día.

  • Envío automático de reservas
  • Envío automático al organismo que te toca
  • Justificante en PDF para ti y el huésped

Opiniones de nuestros clientes

Lo que dicen propietarios y gestores después de automatizar su registro de viajeros con nosotros en Google y Trustpilot.

TrustpilotExcelente
4,8
Ver todas
GoogleReviewsExcelente
5,0
Ver todas
Tania

“Son un equipo súper resolutivo, llevo meses con ellos y me atienden genial cada vez que los llamo, la idea de poner al servicio lo del registro de la propiedad para corta duración, ha sido un acierto y a mi me ha salvado la vida y a un súper precio. Recomiendo sus servicios SIEMPRE!”

Livia Kubara

“Las veces que he necesitado resolver algo han sido muy rápidos. Te responden por whatsapp y si necesitas hablar, te llaman inmediatamente. Son super cercanos, con su toque canario que hace que te sientas arropada y con un servicio excelente. Son precisos en sus respuestas, tienen paciencia y te quieren ayudar con honestidad. Hoy me ayudó mucho Tomás, siendo el último día de tener que presentar el nuevo N2. Me aportó confianza, apoyo y guía. ¡¡¡Recomiendo mucho sus servicios!!! ¡No cambiéis equipo!”

José Tomás Santana Santana

“UN SERVICIO DE 10, DIEGO, LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ UN ENCANTO, MUY RESOLUTIVO, DISPUESTO SIEMPRE A AYUDAR, MUY BARATO ME PARECE PARA LO QUE HACEN, OJALÁ TODAS LAS EMPRESAS FUERAN IGUALES. RECOMIENDO REGISTRO PARTE VIAJEROS A TODO EL QUE ME PREGUNTA POR LOS PARTES DE VIAJEROS Y QUE TODAVÍA LO HACEN A MANO. ESTOY ENCANTADO!!!!”

Chiara Cabrera

“Súper eficientes, funcionan muy bien. Probablemente la mejor app para automatizar ses hospedajes. Gracias villa Chiara”

Hergaman

“Atención de 10, pacientes y eficaces. Lo recomiendo a todos.”

Nicolas Lasa

“Los chicos son geniales!! Nos han resuelto todo. Los recomendamos sin dudar!”

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PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas principales acerca de la normativa y el envío oficial de partes.

Contactar con soporte
¿Turespazo sustituye el envío policial en Galicia?
SES Hospedajes es la plataforma del Ministerio del Interior, gestionada por la Secretaría de Estado de Seguridad. El envío policial se realiza a SES Hospedajes o al sistema territorial que corresponda, como Mossos d’Esquadra o Ertzaintza. La integración con Turespazo atiende comunicaciones turísticas de Galicia y es independiente del envío policial.
¿Cuándo se envían la reserva y el parte de viajeros?
La reserva se comunica. El parte de viajeros, con los datos de todas las personas alojadas, se envía el día del check-in. Completar o firmar el formulario antes de la llegada deja el parte preparado para ese día.
¿Es obligatorio registrar a los huéspedes en una Vivienda Vacacional?
Deben recogerse y comunicarse los datos de todos los huéspedes. Si la actividad es profesional, debe mantenerse un registro informático y conservarse los datos durante tres años desde la finalización de la estancia. La actividad no profesional está exceptuada de esa obligación de registro y conservación, pero debe comunicar los datos. SES Hospedajes es la plataforma del Ministerio del Interior, gestionada por la Secretaría de Estado de Seguridad. El envío policial se realiza a SES Hospedajes o al sistema territorial que corresponda, como Mossos d’Esquadra o Ertzaintza. La integración con Turespazo atiende comunicaciones turísticas de Galicia y es independiente del envío policial.
¿Qué datos tengo que recopilar de mis huéspedes?
Debes recoger la información de identidad principal: nombre, sexo, nacionalidad, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, así como la dirección, teléfono, correo electrónico, número de viajeros y fechas de estancia. La cámara lee los datos de la zona de códigos del DNI o pasaporte (MRZ) para ayudar a completar el formulario. El huésped añade los demás datos, como la dirección, el teléfono y el correo electrónico.
¿Cómo puedo automatizar el registro de viajeros en mi vivienda vacacional?
Dispones de 3 vías sencillas: 1. Check-in online (envías un enlace y el huésped lo rellena desde casa antes de llegar). 2. Check-in con código QR (colocas un QR en la vivienda y el huésped escanea e introduce sus datos in-situ). 3. Escaneo presencial (abres nuestra app en tu móvil, escaneas el DNI/Pasaporte del huésped y se extraen los datos automáticamente). Todas las opciones transmiten el parte a las autoridades de forma automática.
¿Qué multas puedo recibir si no cumplo con el registro de viajeros?
El Real Decreto 933/2021 distingue infracciones leves, como irregularidades en los datos o comunicaciones fuera de plazo, y graves, como la falta del registro exigible o la omisión de comunicaciones. Las multas son de 100 a 600 € para las leves y de 601 a 30.000 € para las graves. La sanción depende de la infracción y sus circunstancias; no se aplica automáticamente por propiedad ni se convierte en muy grave por reincidencia.
¿Funciona Registro Parte Viajeros con Airbnb, Booking y otras plataformas?
Sí, es 100% compatible. No necesitas cambiar tu forma de trabajar ni tus anuncios en Airbnb o Booking. Simplemente integras tu enlace único de check-in en tus mensajes automatizados de bienvenida y nuestro sistema gestiona todo en piloto automático.
¿Cuánto tiempo tengo para enviar el parte de viajeros?
La reserva se comunica. El parte de viajeros, con los datos de todas las personas alojadas, se envía el día del check-in. Completar o firmar el formulario antes de la llegada deja el parte preparado para ese día.
¿Cómo garantiza la plataforma la seguridad de los datos personales?
Cumplimos estrictamente con el RGPD. Todos los datos de tus huéspedes viajan y se almacenan encriptados.
¿Qué pasa si un huésped no completa el registro?
El sistema se encarga de insistir enviando recordatorios automatizados por correo (3, 2 y 1 día antes del check-in). Los recordatorios pueden configurarse en todos los idiomas disponibles. Si aún así no lo completa, tú recibirás una alerta un día antes para poder llamarle y evitar sanciones antes de su llegada.
¿El sistema funciona en varios idiomas?
Sí, detecta automáticamente el idioma de configuración del dispositivo del huésped (español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués...) y le presenta el formulario adaptado. También permite cambiar el idioma manualmente.
¿Puedo gestionar varias viviendas desde una cuenta?
Sí. Nuestro panel centralizado te permite agrupar decenas de propiedades bajo un mismo perfil. Recibirás las alertas, reservas y partes de entrada organizados por propiedad, haciendo la gestión muy sencilla.
¿Puedo crear contratos personalizados?
Sí. Puedes añadir tus propias normas, condiciones de fianza y políticas de cancelación. El sistema los añade al documento legal, tu huésped firma digitalmente y ambos recibís el contrato firmado en PDF de forma automática.
¿Cómo mejora la experiencia de mis huéspedes?
El check-in online mejora la primera impresión de tus huéspedes eliminando esperas y papeleo al llegar. Todo se gestiona en su propio idioma desde su móvil, ofreciendo un check-in cómodo, moderno y sin contacto físico innecesario.
¿Tiene algún coste oculto?
Ninguno. Todos los planes y precios son transparentes e incluyen check-in online ilimitado, lector MRZ, envío policial automático, almacenamiento legal de 3 años y soporte técnico prioritario en español.
¿Necesito conocimientos técnicos?
En absoluto. Está diseñado para ser muy intuitivo. La configuración se realiza en 5 minutos guiada paso a paso. Una vez configurado, el sistema trabaja solo; tú únicamente compartes tu enlace o muestras tu código QR.
Soy particular, ¿me afecta el Real Decreto 933/2021?
Sí. La ley afecta a todas las personas físicas y jurídicas que ejerzan actividades de hospedaje, profesionales o particulares. Aunque alquiles tu vivienda ocasionalmente o una sola habitación en Airbnb, estás legalmente obligado a realizar el registro de viajeros.
¿Qué obligaciones específicas tengo como particular propietario de vivienda vacacional?
Deben recogerse y comunicarse los datos de todos los huéspedes. Si la actividad es profesional, debe mantenerse un registro informático y conservarse los datos durante tres años desde la finalización de la estancia. La actividad no profesional está exceptuada de esa obligación de registro y conservación, pero debe comunicar los datos.
¿Hay que registrar también a los menores de edad?
Deben registrarse y comunicarse los datos de todas las personas alojadas, independientemente de su edad, incluidos los menores de 14 años. Los datos de los menores de 14 años los proporciona el adulto que los acompaña, indicando la relación de parentesco.
¿Aplica la obligación a extranjeros que alquilan en España?
Sí, el Real Decreto 933/2021 regula los alojamientos ubicados en territorio español, independientemente de la nacionalidad del propietario o de los huéspedes que se alojen en ellos.

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