Para el registro en persona

Registra a tus huéspedes
mientras están contigo

Abre la reserva, escanea el documento con la cámara y deja que el huésped revise y firme en tu dispositivo. Los datos quedan asociados a la estancia para completar el registro.

  • Usa el móvil, la tablet o el ordenador de recepción
  • Comprueba los datos antes de finalizar el registro
  • Firma en pantalla y conserva el parte digital
Escanean su documento de identidad

Registro en persona

Escaneo · Revisión · Firma

¿Qué es el check-in presencial?

El check-in presencial se hace en el alojamiento, con el personal y el huésped presentes. Puedes completar el registro desde un móvil, una tablet o un ordenador con cámara, sin pedir al viajero que instale una aplicación.

Selecciona la reserva y escanea el documento para importar sus datos. Antes de terminar, el huésped puede revisarlos y firmar en pantalla. Así reduces la transcripción manual y mantienes el proceso bajo supervisión del equipo.

01

Escaneo rápido

La cámara lee los datos del documento compatible para evitar copiarlos uno a uno.

02

Firma digital

El viajero firma en el móvil o la tablet que le facilitas en recepción.

03

Sin papel

El parte queda disponible en formato digital para su gestión y consulta.

Menos tareas manuales durante la llegada

01

Ahorra tiempo

Evita volver a escribir a mano los datos que puede leer el escáner.

02

Sin papel

Completa el parte y la firma en pantalla, sin preparar fichas impresas.

03

Mejor experiencia

El equipo acompaña al huésped y puede ayudarle si tiene dudas al completar el formulario.

04

Envío conectado

Al completar el proceso, el registro sigue el flujo de envío configurado para el alojamiento.

CÓMO FUNCIONA

Así se completa un registro en persona

Desde localizar la estancia hasta guardar el parte: estos son los pasos que realiza el equipo y el huésped.

Escaneo de un pasaporte en una tablet en recepción
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PASO 1

Prepara el dispositivo en recepción

Abre Registro Parte Viajeros en un dispositivo con conexión a internet. Si vas a escanear documentos, permite el acceso a la cámara y comprueba que haya buena luz.

  • Móvil, tablet o PC con navegador compatible
  • Cámara necesaria para usar el escaneo
  • No hace falta un lector de documentos adicional
PASO 2

Selecciona la reserva correspondiente

Localiza la estancia y abre su registro para que los datos de los viajeros queden vinculados a la reserva correcta. Si trabajas con reservas sincronizadas, comprueba que la estancia ya esté disponible.

Si la reserva no aparece, revisa primero la sincronización o crea el registro manualmente con los datos de la estancia.

2
3
PASO 3

NovedadAhora compatible con MiDNI, la app del Gobierno (QR del DNI)

Escanean su documento de identidad

Enfoca la zona de lectura del documento con la cámara. El sistema interpreta los datos legibles y los coloca en el formulario; revisa nombres, número y fechas antes de continuar, especialmente si la imagen tiene reflejos o está borrosa.

  • La lectura depende de que el documento sea compatible y se vea con claridad
  • Comprueba siempre los campos importados con el viajero
  • Puedes corregir los datos antes de guardar
PASO 4

Firma digital sobre la pantalla

Entrega el dispositivo al huésped para que revise la información y firme en pantalla. El equipo puede explicar el formulario, pero el viajero debe comprobar sus datos antes de firmar.

  • Firma táctil en móvil o tablet
  • Revisión de los datos antes de finalizar
  • El parte firmado queda asociado al registro
4
Envío automático a las autoridades
5
PASO 5

Guarda el parte y completa su envío

Los huéspedes completan sus datos y firman antes de llegar. El parte de viajeros se envía automáticamente a las autoridades el día del check-in.

SES Hospedajes

Ministerio del Interior

Mossos d'Esquadra

Cataluña

Ertzaintza

País Vasco

Turespazo

Galicia

Herramientas para el trabajo diario

Funciones que complementan el registro presencial y ayudan a mantener la información organizada.

Diferentes idiomas

El formulario puede mostrarse en el idioma disponible que use el viajero, para facilitar la revisión de la información.

PDF automático

Consulta o descarga una copia del registro en PDF para la gestión documental del alojamiento.

Recordatorios automáticos

Programa avisos para detectar registros pendientes y recordar al huésped que complete los datos.

Link único universal

Comparte un enlace de registro cuando algún viajero necesite completar sus datos fuera de recepción.

Sincronización total

Conecta plataformas compatibles para importar reservas y reducir la introducción manual de estancias.

Conoce a tus huéspedes

Revisa en la ficha de la estancia qué viajeros han completado sus datos y qué registros quedan pendientes.

Cumplimiento legal

Organiza los datos necesarios para el registro de viajeros. Verifica las obligaciones aplicables a tu alojamiento y el estado de cada comunicación.

Formulario dinámico

Gestiona los datos de varios viajeros dentro de una estancia y revisa cada ficha antes de cerrar el registro.

VISTA PREVIA

Echa un vistazo a nuestro check-in presencial

Vista del flujo de registro: localizar la reserva, completar los datos y recoger la firma en el dispositivo.

Escanean su documento de identidad

VISTA PREVIA

Opiniones de nuestros clientes

Lo que dicen propietarios y gestores después de automatizar su registro de viajeros con nosotros en Google y Trustpilot.

TrustpilotExcelente
4,8
Ver todas
GoogleReviewsExcelente
5,0
Ver todas
Tania

“Son un equipo súper resolutivo, llevo meses con ellos y me atienden genial cada vez que los llamo, la idea de poner al servicio lo del registro de la propiedad para corta duración, ha sido un acierto y a mi me ha salvado la vida y a un súper precio. Recomiendo sus servicios SIEMPRE!”

Livia Kubara

“Las veces que he necesitado resolver algo han sido muy rápidos. Te responden por whatsapp y si necesitas hablar, te llaman inmediatamente. Son super cercanos, con su toque canario que hace que te sientas arropada y con un servicio excelente. Son precisos en sus respuestas, tienen paciencia y te quieren ayudar con honestidad. Hoy me ayudó mucho Tomás, siendo el último día de tener que presentar el nuevo N2. Me aportó confianza, apoyo y guía. ¡¡¡Recomiendo mucho sus servicios!!! ¡No cambiéis equipo!”

José Tomás Santana Santana

“UN SERVICIO DE 10, DIEGO, LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ UN ENCANTO, MUY RESOLUTIVO, DISPUESTO SIEMPRE A AYUDAR, MUY BARATO ME PARECE PARA LO QUE HACEN, OJALÁ TODAS LAS EMPRESAS FUERAN IGUALES. RECOMIENDO REGISTRO PARTE VIAJEROS A TODO EL QUE ME PREGUNTA POR LOS PARTES DE VIAJEROS Y QUE TODAVÍA LO HACEN A MANO. ESTOY ENCANTADO!!!!”

Chiara Cabrera

“Súper eficientes, funcionan muy bien. Probablemente la mejor app para automatizar ses hospedajes. Gracias villa Chiara”

Hergaman

“Atención de 10, pacientes y eficaces. Lo recomiendo a todos.”

Nicolas Lasa

“Los chicos son geniales!! Nos han resuelto todo. Los recomendamos sin dudar!”

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Aún tienes preguntas?

Resolvemos tus principales dudas sobre el check-in presencial y la normativa de registro de viajeros.

Contacta con nosotros
¿Cómo beneficia el check-in presencial a mi alojamiento?
Permite completar el registro con el huésped presente y evita transcribir manualmente los campos que puede leer el escáner. El tiempo dependerá de la reserva, el documento y la revisión de los datos.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Puedes usar un móvil, tablet u ordenador con navegador compatible. Para escanear necesitas cámara y conexión; revisa la compatibilidad del dispositivo si tienes problemas de lectura.
¿Es obligatorio imprimir el parte firmado?
La plataforma permite gestionar el registro en formato digital. Las obligaciones de conservación y custodia dependen de la normativa aplicable a tu alojamiento; consulta la información oficial o asesoramiento especializado para confirmar los plazos vigentes.
¿Cómo se realiza el escaneo del documento de identidad?
Abre la función de escaneo y enfoca la zona de lectura del documento con buena luz, evitando reflejos. Después revisa los campos importados y corrige cualquier dato que no coincida con el documento.
7 días gratis

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