Para hoteles

Optimiza tu Recepción: Registro Automatizado de Viajeros para Hoteles

Descolapsa tu recepción y agiliza el check-in de tus huéspedes. Evita que esperen de pie tras un largo viaje con nuestro escáner MRZ o pre-check-in online.

  • Escaneo en recepción, trato personal
  • Contratos y condiciones firmados
  • Pre-check-in online, si lo prefieren
Optimiza tu Recepción: Registro Automatizado de Viajeros para Hoteles

Registro inmediato

Sin papel · Sin esperas

Menos teclear, más atender a tus huéspedes

El escaneo en recepción rellena los datos del parte prácticamente al instante. Tu equipo deja de teclear y puede recibir a cada huésped con calma, recomendarle, resolver sus dudas… Ese trato cercano es lo que después se nota en las reseñas.

Lo que más valoran clientes como tú

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Escaneo en recepción, trato personal

Escanea el documento prácticamente al instante y dedica el tiempo a recibir al huésped. Una buena bienvenida se nota en las reseñas.

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Contratos y condiciones firmados

El huésped firma digitalmente el contrato de hospedaje y las condiciones del hotel durante el check-in, con copia en PDF.

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Pre-check-in online, si lo prefieren

Quien quiera puede llegar con el registro hecho desde su móvil y solo recoger la llave.

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Estadísticas INE al instante

Genera el informe de ocupación con viajeros, pernoctaciones y procedencias sin hojas de cálculo.

CÓMO FUNCIONA

Así funciona, paso a paso

Del primer mensaje al huésped hasta el parte enviado a las autoridades, sin trabajo manual.

Escanea en recepción y recibe al huésped en persona
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Paso 1

Escanea en recepción y recibe al huésped en persona

Mientras le das la bienvenida, escaneas su DNI o pasaporte con una tablet o un móvil y los datos se rellenan prácticamente al instante, según el dispositivo. Menos teclear, más atender.

  • Lectura del documento prácticamente instantánea
  • Trato cercano en el mostrador
  • Una buena bienvenida se nota en las reseñas
Y quien lo prefiera, pre-check-in online
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Paso 2

Y quien lo prefiera, pre-check-in online

El huésped recibe el enlace desde tu PMS, por email o por el chat de Booking y llega con el registro hecho.

  • Integrado con tu PMS
  • Formulario móvil en su idioma
  • Menos tiempo en el mostrador
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Paso 3

Contrato de hospedaje firmado en el check-in

El huésped firma el contrato, las condiciones y la política de privacidad del hotel desde su móvil o en una tablet en recepción. Os llega una copia en PDF a ambos.

  • Firma digital con validez legal
  • Tus propias condiciones y cláusulas
  • Copia en PDF para el hotel y el huésped
Reservas y partes: dos comunicaciones distintas
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Paso 4

Reservas y partes: dos comunicaciones distintas

La reserva se comunica. El parte de viajeros, con los datos de todas las personas alojadas, se envía el día del check-in. Completar o firmar el formulario antes de la llegada deja el parte preparado para ese día.

  • Envío automático de reservas
  • Envío automático y cifrado
  • Justificante PDF de cada parte
La encuesta del INE, lista en un clic
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Paso 5

La encuesta del INE, lista en un clic

Obtén viajeros entrados, pernoctaciones, estancia media y procedencias por fechas, sin hojas de cálculo.

  • Datos nacional vs. extranjero
  • Filtros por fechas
  • Exportación inmediata

Opiniones de nuestros clientes

Lo que dicen propietarios y gestores después de automatizar su registro de viajeros con nosotros en Google y Trustpilot.

TrustpilotExcelente
4,8
Ver todas
GoogleReviewsExcelente
5,0
Ver todas
Tania

“Son un equipo súper resolutivo, llevo meses con ellos y me atienden genial cada vez que los llamo, la idea de poner al servicio lo del registro de la propiedad para corta duración, ha sido un acierto y a mi me ha salvado la vida y a un súper precio. Recomiendo sus servicios SIEMPRE!”

Livia Kubara

“Las veces que he necesitado resolver algo han sido muy rápidos. Te responden por whatsapp y si necesitas hablar, te llaman inmediatamente. Son super cercanos, con su toque canario que hace que te sientas arropada y con un servicio excelente. Son precisos en sus respuestas, tienen paciencia y te quieren ayudar con honestidad. Hoy me ayudó mucho Tomás, siendo el último día de tener que presentar el nuevo N2. Me aportó confianza, apoyo y guía. ¡¡¡Recomiendo mucho sus servicios!!! ¡No cambiéis equipo!”

José Tomás Santana Santana

“UN SERVICIO DE 10, DIEGO, LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ UN ENCANTO, MUY RESOLUTIVO, DISPUESTO SIEMPRE A AYUDAR, MUY BARATO ME PARECE PARA LO QUE HACEN, OJALÁ TODAS LAS EMPRESAS FUERAN IGUALES. RECOMIENDO REGISTRO PARTE VIAJEROS A TODO EL QUE ME PREGUNTA POR LOS PARTES DE VIAJEROS Y QUE TODAVÍA LO HACEN A MANO. ESTOY ENCANTADO!!!!”

Chiara Cabrera

“Súper eficientes, funcionan muy bien. Probablemente la mejor app para automatizar ses hospedajes. Gracias villa Chiara”

Hergaman

“Atención de 10, pacientes y eficaces. Lo recomiendo a todos.”

Nicolas Lasa

“Los chicos son geniales!! Nos han resuelto todo. Los recomendamos sin dudar!”

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PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas principales acerca de la normativa y el envío oficial de partes.

Contactar con soporte
¿Turespazo sustituye el envío policial en Galicia?
SES Hospedajes es la plataforma del Ministerio del Interior, gestionada por la Secretaría de Estado de Seguridad. El envío policial se realiza a SES Hospedajes o al sistema territorial que corresponda, como Mossos d’Esquadra o Ertzaintza. La integración con Turespazo atiende comunicaciones turísticas de Galicia y es independiente del envío policial.
¿Cuándo se envían la reserva y el parte de viajeros?
La reserva se comunica. El parte de viajeros, con los datos de todas las personas alojadas, se envía el día del check-in. Completar o firmar el formulario antes de la llegada deja el parte preparado para ese día.
¿Ayuda la plataforma a cumplir con la encuesta de ocupación del INE?
Sí, dispones de un módulo completo de Informes de Ocupación (Estadística INE) que agrupa entradas, pernoctaciones, estancia media y porcentaje por procedencia en cualquier rango de fechas o por establecimiento hotelero.
¿Es obligatorio por ley enviar estos datos a las autoridades?
Deben recogerse los datos de todos los huéspedes y las firmas individuales exigidas, comunicar la reserva y el inicio de la estancia de forma inmediata y, como máximo, en 24 horas desde cada hecho, y mantener un registro informático durante tres años desde el fin de la estancia cuando la actividad sea profesional. El envío del parte en nuestra plataforma se realiza el día del check-in.
¿Cómo se conecta el sistema con nuestro PMS actual?
Disponemos de una API de integración flexible y conectores específicos que permiten recibir los datos de las reservas y sincronizar el estado del check-in automáticamente con tu PMS.
¿Es seguro para la protección de datos (RGPD)?
Totalmente. Todos los datos se almacenan de forma segura en servidores dentro del territorio europeo y cifrados, cumpliendo de forma estricta con la ley de protección de datos.
¿Cuánto tiempo tardan los recepcionistas en aprender a usarlo?
Menos de 5 minutos. La interfaz es sumamente intuitiva y está diseñada específicamente para agilizar el trabajo bajo presión en el mostrador.
¿Cómo somos capaces de mejorar la recepción tradicional?
Para los huéspedes que prefieren registrarse en persona, el recepcionista puede escanear su DNI o pasaporte prácticamente al instante, según el dispositivo desde cualquier móvil o tablet. Esto elimina el papeleo físico y el tecleo manual, acelerando el check-in y mejorando el servicio en el mostrador.
¿Qué obligaciones específicas tienen los hoteles en España?
Deben recogerse los datos de todos los huéspedes y las firmas individuales exigidas, comunicar la reserva y el inicio de la estancia de forma inmediata y, como máximo, en 24 horas desde cada hecho, y mantener un registro informático durante tres años desde el fin de la estancia cuando la actividad sea profesional. El envío del parte en nuestra plataforma se realiza el día del check-in.
¿Se pueden gestionar múltiples habitaciones desde un único panel?
Sí, nuestra plataforma permite gestionar y centralizar decenas o cientos de habitaciones bajo un mismo panel de control, facilitando el control del estado del check-in para todo tu equipo.
¿Qué sucede con el envío de partes si el sistema policial (SES Hospedajes) se cae?
Nuestro sistema cuenta con reintentos automáticos. Si el servidor de las autoridades está inactivo, reintentamos de forma segura hasta recibir la confirmación de entrega correcta en color verde.

Contacta con nosotros

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier duda.

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¿Todo listo para simplificar tus check-ins?

Pruébalo gratis durante 7 días. Resuelve el registro de viajeros en 2 clics y sin complicaciones.