TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Fecha de última actualización: 10 de marzo de 2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

• Titular: D. Diego Betancor Franco
• NIF/CIF: 54170041-G
• Denominación Comercial: REGISTROPARTEVIAJEROS.COM
• Domicilio Social: C/ Luis Antúnez, 15, 1C, 35214, Telde, Las Palmas, España
• Correo Electrónico de Contacto: info@registroparteviajeros.com
• Sitio Web: www.registroparteviajeros.com

En adelante, el “Titular” o la “Empresa”.

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos” o el “Contrato”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.registroparteviajeros.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como la utilización de los servicios y funcionalidades que la Empresa pone a disposición de los usuarios (en adelante, los “Usuarios” o el “Usuario”).

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

REGISTROPARTEVIAJEROS.COM facilita la digitalización y gestión de partes de viajeros para su posterior envío a la plataforma oficial de registro (por ejemplo, SES HOSPEDAJES) u otras autoridades competentes, en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de registro de viajeros. El presente Contrato establece las condiciones bajo las cuales el Usuario puede acceder y utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos.

Intermediario: La Empresa actúa como un intermediario tecnológico que no presta asesoramiento legal ni garantiza la interpretación de la normativa vigente.

Ámbito: El servicio está dirigido a titulares, gestores o responsables de alojamientos que deban cumplir con la normativa de registro de viajeros aplicable en España.

3. CONDICIONES GENERALES DE USO

3.1. Acceso al Sitio Web

• El acceso al Sitio Web es, en general, libre y gratuito. Sin embargo, el uso de determinados servicios (como la gestión y el envío de partes de viajeros) puede requerir el registro previo del Usuario y/o una contraprestación económica.
• El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita, conforme a la buena fe, la normativa vigente y las instrucciones que la Empresa disponga.

3.2. Registro de Usuarios

• Para acceder a funcionalidades avanzadas —incluyendo la creación, gestión y envío de partes de viajeros— el Usuario deberá crear una cuenta, completando el proceso de registro en el Sitio Web.
• El Usuario deberá facilitar datos personales (por ejemplo, nombre, apellidos, correo electrónico) y, en su caso, datos de facturación y métodos de pago si contrata planes de suscripción o servicios de pago.
• El Usuario garantiza que toda la información proporcionada es veraz, completa, exacta y está actualizada. En caso de modificar alguno de estos datos, el Usuario se compromete a actualizarlos oportunamente.
• El acceso a la cuenta se realiza mediante usuario y contraseña, que el Usuario se obliga a custodiar con diligencia y confidencialidad. Cualquier actividad realizada a través de la cuenta será imputable al Usuario, salvo que demuestre lo contrario.
• Si se detecta falsedad, inexactitud o desactualización en la información, la Empresa podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario.
• Los datos de registro se tratarán conforme a la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.

3.3. Obligaciones del Usuario

• El Usuario es responsable del cumplimiento de la normativa de registro de viajeros, manteniendo un control adecuado de la información.
• El Usuario se compromete a utilizar la aplicación de manera leal y basado en los principios de transparencia, cooperación, lealtad y actuando de buena fe. Registroparteviajeros.com se reserva el derecho de poder cancelar (sin perjuicio del correspondiente reembolso, si procede) aquella/s cuenta/s en la que se tenga sospecha de  haber sido creadas por más de una persona o entidad. Queda expresamente prohibido el uso de multicuentas.
• El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, engañosos o que atenten contra los derechos de terceros.Registroparteviajeros.com se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta de cualquier usuario en caso de sospecha fundada de acceso no autorizado, intento de copia indebida, descarga masiva, uso fraudulento o cualquier otra actividad que, por su naturaleza, pueda comprometer la integridad, seguridad o derechos de propiedad intelectual del programa o de la plataforma.
• El Usuario es responsable de verificar que los partes de viajeros enviados se hayan recibido correctamente por la plataforma oficial o autoridad competente.
• En caso de detectarse tales conductas, Registroparteviajeros.com podrá iniciar una investigación interna y, si se confirma la infracción, procederá a la suspensión o cancelación de la cuenta afectada, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. Deberá abstenerse de acciones que puedan dañar o sobrecargar el funcionamiento del Sitio Web o de los sistemas informáticos.
• Registroparteviajeros.com podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta de cualquier usuario que permanezca con inactividad prolongada, entendiéndose por inactividad la ausencia de acceso, uso o interacción con la plataforma durante dicho plazo.
• La Empresa se compromete a implementar modificaciones en el servicio en caso de cambios normativos, sin que ello constituya causa de resolución anticipada ni dé derecho a reclamaciones, salvo negligencia grave.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, software y bases de datos— están protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de titularidad de la Empresa o de terceros autorizados. El acceso al Sitio Web no implica la cesión de dichos derechos. Queda prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública o puesta a disposición sin autorización previa.

5. POLÍTICA DE PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN

• Planes de Suscripción: La Empresa ofrece suscripciones mensuales o anuales, con tarifas sujetas a variaciones, según se describa en la información comercial del Sitio Web.
• Cambios de Tarifas: Las tarifas pueden modificarse en cualquier momento sin afectar a las suscripciones ya pagadas hasta la fecha de renovación.
• Métodos de Pago: El Usuario podrá abonar los importes mediante los métodos aceptados por la Empresa (tarjeta, PayPal, transferencia, etc.).
• Facturación: Tras confirmar el pago, la Empresa emitirá la factura y la enviará al correo electrónico proporcionado. El Usuario debe verificar la exactitud de los datos en la factura y notificar cualquier error.
• Impagos: En caso de impago o rechazo del cargo, la Empresa podrá suspender el servicio hasta regularizar la situación.

6. DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

• Derecho de Desistimiento: Si el Usuario es un consumidor, podrá desistir en un plazo de 14 días naturales, siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio.
• Procedimiento de Desistimiento: El Usuario debe comunicar su intención de desistir a través del correo electrónico info@registroparteviajeros.com indicando sus datos y la referencia de la contratación.
• Reembolsos: Cuando proceda, la Empresa reembolsará la cantidad correspondiente en el plazo legal, utilizando el mismo método de pago, salvo acuerdo en contrario.
• Cancelaciones Anticipadas: Una vez iniciado el servicio, podrán aplicarse retenciones o prorrateos conforme a la normativa aplicable.
• Si el usuario hace uso del servicio dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días y posteriormente solicita la cancelación, solo se reembolsará la parte proporcional no consumida del período contratado
• Suspensión o Terminación: La Empresa podrá suspender o cancelar el servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, sin derecho a reembolso salvo disposición legal contraria.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web se ajusta al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), así como a la normativa aplicable. Para conocer en detalle el tratamiento, la finalidad, las bases jurídicas y el ejercicio de los derechos, el Usuario debe consultar la Política de Privacidad del Sitio Web.

El Usuario reconoce que, al introducir datos de terceros, actúa como Responsable del Tratamiento o garantiza contar con la legitimación necesaria. La Empresa se considerará Encargada del Tratamiento cuando procese datos en nombre del Usuario para el envío a SES HOSPEDAJES u otros organismos oficiales.

8. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

• Responsabilidad de la Empresa: La Empresa se compromete a garantizar la disponibilidad y seguridad del Sitio Web, sin asegurar la ausencia total de fallos técnicos o interrupciones. No será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios no causados directamente, salvo que la ley disponga lo contrario.
• Responsabilidad del Usuario: El Usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información introducida y debe hacer un uso adecuado de las herramientas de registro y envío. La información proporcionada por la Empresa no debe interpretarse como asesoramiento jurídico.
• Limitación de Garantías: La Empresa no garantiza que el Sitio Web se ajuste completamente a las necesidades del Usuario, pero se compromete a corregir errores en el menor tiempo posible. Las incidencias derivadas de actualizaciones o cambios normativos no serán responsabilidad de la Empresa si se actúa con la debida diligencia.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se regirán por la legislación española vigente y, en lo no expresamente previsto, por la normativa aplicable de la Unión Europea. Para la interpretación, validez y ejecución de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la provincia de Las Palmas de Gran Canaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los casos en que el Usuario ostente la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor, conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de consumidores y usuarios. Además, también se ofrece la posibilidad de usar la Resolución de Litigios en Línea

10. COMUNICACIONES COMERCIALES Y NEWSLETTERS

• El Usuario podrá autorizar el envío de comunicaciones comerciales y newsletters sobre productos o servicios relacionados con REGISTROPARTEVIAJEROS.COM o terceros colaboradores.
• El Usuario podrá revocar en cualquier momento dicho consentimiento siguiendo las instrucciones de cada comunicación o escribiendo a info@registroparteviajeros.com
• La Empresa se declara opuesta al spam y adopta medidas para evitar el envío masivo de correos no deseados.

11. FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN Y VIGENCIA

Estos Términos y Condiciones han sido actualizados por última vez el 10 de marzo de 2025. El Titular se reserva el derecho de modificar o actualizar el contenido del Sitio Web y los presentes Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Cuando las modificaciones sean sustanciales, se procurará informar al Usuario por medios razonables. La vigencia de estos Términos coincide con su publicación hasta que sean sustituidos por otros actualizados.

12. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso, navegación y utilización del Sitio Web, así como la contratación de cualquier producto o servicio, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos en la versión publicada en el momento de dicho acceso o contratación. En caso de desacuerdo, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

13. CONTACTO Y SOPORTE

Para cualquier consulta, sugerencia, incidencia o reclamación en relación con el Sitio Web o los servicios prestados, el Usuario puede dirigirse a la Empresa mediante:

• Correo Electrónico: info@registroparteviajeros.com

La Empresa se compromete a responder en el menor plazo posible.

14. CONFIGURACIÓN DE COOKIES