Para poder operar en el sistema de SES HOSPEDAJES de acuerdo con lo establecido por el Real Decreto 933/2021 necesitaremos una serie de datos para poder realizar la integración automática con Registro Parte Viajeros. Para ello necesitará los siguientes datos de SES HOSPEDAJES: el usuario «web service» y la contraseña de SES HOSPEDAJES, el código de arrendador y el código de establecimiento, en esta guía te explicamos como obtenerlos o consultarlos si ya los tienes pero no los encuentras.
¿Qué es SES HOSPEDAJES?
SES HOSPEDAJES es una plataforma digital creada por el Ministerio del Interior para facilitar el registro de los viajeros en los establecimientos turísticos. A través de ella, los responsables de alojamientos deberán enviar la información de los huéspedes, concretamente una serie de datos, como pueden ser la nacionalidad, su número de DNI o pasaporte, sus datos de contacto, el número de personas que van a alojarse, entre otros.
El objetivo es centralizar y agilizar este proceso, que anteriormente se realizaba a través de distintos canales. Actualmente la regulación es el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre. Se trata de una medida de carácter obligatorio para los anfitriones de alojamientos. Desde Registro Parte Viajeros te ofrecemos la posibilidad de digitalizar el proceso a través de nuestro servicio ahorrándote mucho tiempo y burocracia y permitiéndote dedicar más tiempo a mejorar tu negocio y a tu tiempo libre. Para ello solo necesitarás recoger los datos de SES HOSPEDAJES.
¿Por qué es importante registrarse en SES HOSPEDAJES?
SES HOSPEDAJES es una plataforma obligatoria para los alojamientos turísticos en España, esta plataforma sirve para mantener un registro de los huéspedes que se alojan en el país con el objetivo de luchar contra la delincuencia y el terrorismo, garantizar la seguridad de huéspedes y anfitriones, prevenir fraudes y facilitar la comunicación con las autoridades cuando estas la requieran y monitorizar los sectores de la vivienda y el turismo.
El incumplimiento del registro de datos de SES HOSPEDAJES conllevará la imposición de multas que pueden oscilar entre 100 y 30.000€ e incluso conllevar el cierre del establecimiento.
¿Cómo me puedo dar de alta?
El registro en SES HOSPEDAJES se realiza a través de la sede electrónica del Ministerio del Interior, si aún no estás registrado, deberás completar los siguientes pasos para el alta en:
https://sede.interior.gob.es/portal/sede/tramites?idAgrupacion=18
Este registro es obligatorio y reemplaza el envío de los datos a la Guardia Civil o Policía Nacional, excepto en regiones con normativas especiales como el País Vasco y Cataluña, que tienen sus propias plataformas de la Ertzaintza y de los Mossos respectivamente, recogiendo un número similar de datos.
Registro del alojamiento
Paso 1: Acceder a la plataforma
El primer paso será acceder a la sede del Ministerio del Interior a través del enlace anterior Busca la sección «Acceso al registro de establecimientos y entidades» y haz clic ACCESO para acceder.
Paso 2: Registrarse con las formas de identificación posibles
La plataforma SES.HOSPEDAJES requiere que utilices una forma de identificación electrónica para acceder. Existen varias opciones disponibles:
• CL@VE PIN
• DNI Electrónico (DNIe)
• Certificado Electrónico
• CLAVE MÓVIL
• CLAVE PERMANENTE
Si aún no tienes ninguno de estos métodos de identificación, te recomendamos obtener uno de ellos siguiendo las instrucciones disponibles en la web del Ministerio del Interior o entrando en https://clave.gob.es/clave_Home/registro.html
Posibles problemas:
- La página se queda en azul constantemente:
- Recomendamos emplear el uso del ordenador con el programa Autofirma si se realiza con firma digital. Para descargar autofirma, entrar en el siguiente enlace.
- Normalmente en algunos dispositivos móviles puede dar errores al registrarse en SES Hospedajes.
- Aconsejamos el uso del ordenador con Chrome para darse de alta, aunque también se puede hacer en el móvil.
Paso 3: Registrar el alojamiento
Al acceder, verás la opción de rellenar el formulario de registro de entidades. Clica en Rellenar formulario.
Para registrarnos, deberemos rellenar el formulario pulsando en el botón de «Registro de entidades y establecimientos».
Paso 4: Rellenar el formulario
4.1 Seleccionar representación
Una vez seleccionada esta opción nos solicitará que indiquemos si actuamos en nombre propio o como representante de otra persona, esta opción se refiere a los gestores de alojamientos turísticos que llevan los alojamientos de otros particulares.
4.2 Rellenar los datos personales y de contacto
Después de continuar nos pedirá que rellenemos nuestros datos personales y de contacto:
Es importante que en el apartado de «Tipo de entidad» seleccionemos «Hospedaje», puesto que las demás opciones se refieren a las grandes entidades o plataformas de gestión, como pueden ser Booking.com o Airbnb. Como particulares o empresas que gestionan alojamientos turísticos nuestra actividad es la recogida legalmente como «de hospedaje».
4.3 «Envío de comunicaciones por servicio web«:
Completa el formulario con la información del alojamiento y del titular, asegurándote de incluir todos los datos requeridos por SES Hospedajes. Es de extrema importancia aceptar el envío de comunicaciones por servicio web, esto permitirá a registroparteviajeros.com poder enviar los partes de viajeros en tu nombre.
Además, en correo de notificaciones de errores del servicio web, tendrás que poner el siguiente correo: [email protected]
‼MUY IMPORTANTE: Selecciona “Envío de comunicaciones por servicio web”
4.4 Datos de Establecimiento y añadir direcciones
Nuestro siguiente paso será rellenar los datos de nuestro establecimiento, en el que deberemos seleccionar su nombre, el tipo de establecimiento, el número de habitaciones, si dispone de conexión a internet y las datos de contacto. La página web es opcional, sin embargo, desde Registro Parte Viajeros te ofrecemos el servicio de crear una página web personalizada para tus alojamientos.
En la parte inferior aparecerá una lista de los establecimientos que vayamos registrando, y deberemos ir añadiéndolos a la lista, ten en cuenta que todos los establecimientos que registres estarán ligados a la entidad que estás registrando:
4.5 Revisar y firmar
Por último solo quedaría revisar los datos introducidos y firmarlos con la aplicación Autofirma, recuerda tenerla instalada en tu dispositivo.
Ya estoy registrado en SES Hospedajes
No tengo las credenciales que acaban en WS
Las credenciales que acaban en WS son aquellas que te permiten automatizar el registro de viajeros con Registro Parte Viajeros y otras OTA. Una de las señales de que aún no tienes credenciales para el servicio web es que al entrar en el portal de Registro de entidades y establecimientos es que solo aparezcan estas 3 opciones:
Si ya estabas de alta en SES HOSPEDAJES pero no dispones de las credenciales de comunicaciones por servicio web, dentro de la sede electrónica, entraremos en el Registro de entidades y establecimientos deberemos seleccionar la opción: «Consulta y modificación de mis datos»:
Una vez allí, sigue seleccionaremos las casilla que habilita el Envío de comunicaciones por servicio web y rellenaremos el correo electrónico con el siguiente correo: [email protected].
No recuerdo mis credenciales
Si por el contrario ya lo tenías activado, pero no recuerdas las credenciales, podrás o bien visitar el correo electrónico registrado y buscar el correo de [email protected] o gestionar y cambiar las credenciales desde la sede electrónica de SES HOSPEDAJES pulsando en «Gestión de credenciales de acceso al servicio web»:
Dentro de este apartado se nos dará la opción de seleccionar sobre qué entidad queremos consultar los datos, seleccionaremos cada una de las entidades que gestionamos, al seleccionarla en el desplegable nos saldrá un usuario acabado en WS, este usuario será el que deberemos introducir para la automatización del registro. También recomendamos cambiar la contraseña de cada usuario, pues es imprescindible para realizar el registro y la consulta de los partes de viajeros:
Este usuario y contraseña serán los que introduciremos en la aplicación de Registro Parte Viajeros para permitirnos gestionar el envío automático de los partes de registro.
Obtener el código de arrendador y establecimiento
Los códigos de arrendador y de establecimiento le serán entregados a través de su correo electrónico enviado por: [email protected] Este correo lo obtendrá una vez se registra en SES Hospedajes y tendrá un aspecto similar al siguiente:
Siempre que quiera consultarlos deberá acudir a este correo, si hubiéramos borrado el correo podremos consultarlo en la plataforma de SES HOSPEDAJES, para ello seleccionaremos la opción de «Consulta y modificación de mis datos»:
Una vez ahí, podremos consultar el código de arrendador de SES HOSPEDAJES que se encontrará en «Mis Datos registrados» y que constará de varios ceros seguidos por un número. Para seleccionar el código de arrendador seleccionaremos la entidad en el desplegable y justo a su derecha nos aparecerá el código:
También podremos consultar los códigos de cada establecimiento en la «Lista de Establecimientos», en la parte izquierda de la captura de pantalla, pareciendo una lista de todos los códigos de establecimiento asociados a este usuario::
Cómo cambiar la contraseña
Si hemos olvidado la contraseña y no encontramos el correo en el que nos mandaron los datos, deberemos entrar en el «registro de establecimientos» y entrar en el apartado de «Consulta y modificación de mis datos»:
Al entrar, seleccionaremos el botón que dice «Cambiar contraseña», rellenaremos la nueva contraseña, asegurándonos de apuntarla en algún lado y revisaremos nuestro email de contacto para autorizar el cambio de contraseña:
Y ya habríamos terminado de consultar todos los datos necesarios para automatizar SES HOSPEDAJES, recuerda que puedes automatizar los datos con Registro Parte Viajeros, utiliza nuestra aplicación y por solo 3€ al mes por propiedad, olvídate de la dedicar tanto tiempo a la burocracia y más a la gestión de tu negocio.
