Oublier l’enregistrement d’un client n’est pas seulement une erreur administrative; en 2026, avec la mise en œuvre complète du Real Decreto 933/2021 et les amendes et sanctions de SES HOSPEDAJES, les systèmes de contrôle sont plus automatiques et stricts que jamais. Depuis Registro Parte Viajeros, nous vous expliquons comment éviter les amendes et sanctions possibles de l’administration grâce à un respect impeccable des exigences légales établies dans la législation en vigueur.
Voici une répartition détaillée des sanctions et des risques auxquels vous pouvez être confronté si vous n’envoyez pas le rapport des voyageurs à temps.
Amendes et sanctions de SES HOSPEDAJES : Le coût de ne pas enregistrer vos voyageurs en 2026
La réglementation espagnole, protégée par la Ley Orgánica 4/2015 de Protección de la Seguridad Ciudadana, est très claire concernant les obligations des propriétaires d’hébergements (hôtels, logements touristiques, campings, etc.). Le non-respect de ces obligations est divisé en trois niveaux de gravité. Sachez que tout manquement à l’obligation des invités de vous envoyer les données nécessaires du registre des voyageurs sera toujours de la responsabilité de l’hôte :
1. Infractions légères (de 100 € à 600 €)
Ils s’appliquent généralement pour des erreurs de forme ou des retards ponctuels.
- Retard dans l’envoi : Dépasser le délai de 24 heures depuis le début de l’hébergement.
- Données incomplètes : Envoyer le rapport mais omettre les champs non cruciaux (tant que ce n’est pas quelque chose de systématique).
- Erreurs de transcription : Petites erreurs lors de la copie des données de la carte d’identité ou du passeport.
2. Infractions graves (de 601 € à 30 000 €)
C’est ici que le risque financier explose. Il est considéré comme grave :
- Ne pas envoyer le compte rendu : L’omission totale de la communication des données d’un voyageur.
- Absence d’enregistrement de l’établissement : Ne pas être inscrit sur la plateforme correspondante (SES.HOSPEDAJES ou les plateformes des polices autonomiques).
- Ne pas conserver les registres : La loi oblige à conserver le « Livre-Registre » (au format physique ou numérique) pendant 3 ans. Ne pas les avoir lors d’une inspection est une cause de sanction grave.
- Récidive dans les erreurs mineures : Si vous accumulez plusieurs retards ou envois incomplets après avoir été averti.
3. Infractions Très Graves (de 30 001 € à 600 000 €)
Ces sanctions sont peu courantes pour le petit propriétaire et sont généralement réservées aux cas de :
- Résistance à l’autorité : Refuser de manière répétée de collaborer lors d’une inspection.
- Falsedad documental intencionada : Cacher sciemment l’identité de personnes recherchées ou fournir massivement de fausses informations.
Les trois « points critiques » surveillés par l’autorité
Pour éviter ces amendes, vous devez prêter attention aux trois piliers que les forces de sécurité contrôleront en 2026 :
| Point Critique | Obligation légale | Risque d’amende |
| Le délai | Maximum 24 heures après l’enregistrement. | Léger si c’est ponctuel, grave si c’est systématique. |
| La Exactitud | Vous devez inclure les données de paiement et de contact (RD 933/2021). | Grave si des données obligatoires manquent dans le nouveau décret. |
| Le stockage | Conserver le dossier 3 años. | Grave (jusqu’à 30 000 €). |
Grave (jusqu’à 30 000 €).
L’envoi manuel sur le site web du Ministère est la voie la plus rapide vers l’erreur humaine. La plupart des propriétaires qui évitent les amendes en 2026 utilisent des outils d’automatisation qui :
- Ils scannent la carte d’identité/passeport : Ils évitent les erreurs de saisie.
- Envoi instantané : Dès que l’invité signe le rapport numérique depuis son mobile, les données sont envoyées à l’autorité.
- Garde numérique : Le logiciel conserve le registre pour vous pendant les 3 ans légaux dans le cloud, protégé contre les pertes ou les incendies.
Une donnée importante : L’Agence espagnole de protection des données (AEPD) inflige également de fortes amendes (jusqu’à 70 000 € dans les cas extrêmes) à ceux qui scannent ou photocopient le DNI de manière inutile ou sans mesures de sécurité. Faites attention à la façon dont vous stockez ces informations !
Pour éviter ces sanctions, utilisez notre application d’Enregistrement des Voyageurs, nous vous fournissons un service qui aide à vérifier les données des clients sans avoir besoin de conserver des photos de la carte d’identité en scannant le code MRZ que possèdent toutes les cartes d’identité et passeports, et qui ne collecte que les données que vous devez envoyer à SES HOSPEDAJES.
De plus, nous envoyons automatiquement les liens pour que vos invités remplissent la fiche des voyageurs dans le même message de bienvenue. Nous vous envoyons un rappel si vos invités n’ont pas rempli la fiche à temps, évitant ainsi les amendes et les sanctions de SES HOSPEDAJES et vous offrant la tranquillité d’esprit.
