¿Qué es SES HOSPEDAJES?
SES HOSPEDAJES es una plataforma digital creada por el Ministerio del Interior para facilitar el registro de los viajeros en los establecimientos turísticos. A través de ella, los responsables de alojamientos deberán enviar la información de los huéspedes, concretamente una serie de datos, como pueden ser la nacionalidad, su número de DNI o pasaporte, sus datos de contacto, el número de personas que van a alojarse, entre otros.
El objetivo es centralizar y agilizar este proceso, que anteriormente se realizaba a través de distintos canales. Actualmente la regulación es el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre. Se trata de una medida de carácter obligatorio para los anfitriones de alojamientos. Desde Registro Parte Viajeros te ofrecemos la posibilidad de digitalizar el proceso a través de nuestro servicio ahorrándote mucho tiempo y burocracia y permitiéndote dedicar más tiempo a mejorar tu negocio y a tu tiempo libre.
¿Por qué es importante registrarse en SES HOSPEDAJES?
SES HOSPEDAJES es una plataforma obligatoria para los alojamientos turísticos en España, esta plataforma sirve para mantener un registro de los huéspedes que se alojan en el país con el objetivo de luchar contra la delincuencia y el terrorismo, garantizar la seguridad de huéspedes y anfitriones, prevenir fraudes y facilitar la comunicación con las autoridades cuando estas la requieran y monitorizar los sectores de la vivienda y el turismo.
El incumplimiento del registro en SES HOSPEDAJES conllevará la imposición de multas que pueden oscilar entre 100 y 30.000€ e incluso conllevar el cierre del establecimiento.
¿Cómo me puedo dar de alta?
El registro en SES HOSPEDAJES se realiza a través de la sede electrónica del Ministerio del Interior, si aún no estás registrado, deberás completar los siguientes pasos para el alta en:
https://sede.interior.gob.es/portal/sede/tramites?idAgrupacion=18
Este registro es obligatorio y reemplaza el envío de los datos a la Guardia Civil o Policía Nacional, excepto en regiones con normativas especiales como el País Vasco y Cataluña, que tienen sus propias plataformas de la Ertzaintza y de los Mossos recogiendo un número similar de datos.
Registro del alojamiento
Paso 1: Acceder a la plataforma
El primer paso será acceder a la sede del Ministerio del Interior a través del enlace anterior Busca la sección «Acceso al registro de establecimientos y entidades» y haz clic ACCESO para acceder.
Paso 2: Registrarse con las formas de identificación posibles
La plataforma SES.HOSPEDAJES requiere que utilices una forma de identificación electrónica para acceder. Existen varias opciones disponibles:
• CL@VE PIN
• DNI Electrónico (DNIe)
• Certificado Electrónico
• CLAVE MÓVIL
• CLAVE PERMANENTE
Si aún no tienes ninguno de estos métodos de identificación, te recomendamos obtener uno de ellos siguiendo las instrucciones disponibles en la web del Ministerio del Interior o entrando en https://clave.gob.es/clave_Home/registro.html
Posibles problemas:
- La página se queda en azul constantemente:
- Recomendamos emplear el uso del ordenador con el programa Autofirma si se realiza con firma digital. Para descargar autofirma, entrar en el siguiente enlace.
- Normalmente en algunos dispositivos móviles puede dar errores al registrarse en SES Hospedajes.
- Aconsejamos el uso del ordenador con Chrome para darse de alta, aunque también se puede hacer en el móvil.
Paso 3: Registrar el alojamiento
Al acceder, verás la opción de rellenar el formulario de registro de entidades. Clica en Rellenar formulario.
Paso 4: Rellenar el formulario
4.1 Seleccionar representación
Una vez seleccionada esta opción nos solicitará que indiquemos si actuamos en nombre propio o como representante de otra persona, esta opción se refiere a los gestores de alojamientos turísticos que llevan los alojamientos de otros particulares.
4.2 Rellenar los datos personales y de contacto
Después de continuar nos pedirá que rellenemos nuestros datos personales y de contacto:
Es importante que en el apartado de «Tipo de entidad» seleccionemos «Hospedaje», puesto que las demás opciones se refieren a las grandes entidades o plataformas de gestión, como pueden ser Booking.com o Airbnb. Como particulares o empresas que gestionan alojamientos turísticos nuestra actividad es la recogida legalmente como «de hospedaje».
4.3 «Envío de comunicaciones por servicio web«:
Completa el formulario con la información del alojamiento y del titular, asegurándote de incluir todos los datos requeridos por SES Hospedajes. Es de extrema importancia aceptar el envío de comunicaciones por servicio web, esto permitirá a registroparteviajeros.com poder enviar los partes de viajeros en tu nombre.
Además, en correo de notificaciones de errores del servicio web, tendrás que poner el siguiente correo: [email protected]
‼MUY IMPORTANTE: Selecciona “Envío de comunicaciones por servicio web”
4.4 Datos de Establecimiento y añadir direcciones
Nuestro siguiente paso será rellenar los datos de nuestro establecimiento, en el que deberemos seleccionar su nombre, el tipo de establecimiento, el número de habitaciones, si dispone de conexión a internet y las datos de contacto. La página web es opcional, sin embargo, desde Registro Parte Viajeros te ofrecemos el servicio de crear una página web personalizada para tus alojamientos.
En la parte inferior aparecerá una lista de los establecimientos que vayamos registrando, y deberemos ir añadiéndolos a la lista, ten en cuenta que todos los establecimientos que registres estarán ligados a la entidad que estás registrando:
4.5 Revisar y firmar
Por último solo quedaría revisar los datos introducidos y firmarlos con la aplicación Autofirma, recuerda tenerla instalada en tu dispositivo.
Ya estoy registrado en SES Hospedajes
No tengo las credenciales que acaban en WS
Las credenciales que acaban en WS son aquellas que te permiten automatizar el registro de viajeros con Registro Parte Viajeros y otras OTA. Una de las señales de que aún no tienes credenciales para el servicio web es que al entrar en el portal de Registro de entidades y establecimientos es que solo aparezcan estas 3 opciones:
Si ya estabas de alta en SES HOSPEDAJES pero no dispones de las credenciales de comunicaciones por servicio web, dentro de la sede electrónica, entraremos en el Registro de entidades y establecimientos deberemos seleccionar la opción: «Consulta y modificación de mis datos»:
Una vez allí, sigue seleccionaremos las casilla que habilita el Envío de comunicaciones por servicio web y rellenaremos el correo electrónico con el siguiente correo: [email protected].
No recuerdo mis credenciales
Si por el contrario ya lo tenías activado, pero no recuerdas las credenciales, podrás o bien visitar el correo electrónico registrado y buscar el correo de [email protected] o gestionar y cambiar las credenciales desde la sede electrónica de SES HOSPEDAJES pulsando en «Gestión de credenciales de acceso al servicio web»:
Dentro de este apartado se nos dará la opción de seleccionar sobre qué entidad queremos consultar los datos, seleccionaremos cada una de las entidades que gestionamos, al seleccionarla en el desplegable nos saldrá un usuario acabado en WS, este usuario será el que deberemos introducir para la automatización del registro. También recomendamos cambiar la contraseña de cada usuario, pues es imprescindible para realizar el registro y la consulta de los partes de viajeros:
Este usuario y contraseña serán los que introduciremos en la aplicación de Registro Parte Viajeros para permitirnos gestionar el envío automático de los partes de registro.
Obtener el código de arrendador y establecimiento
Los códigos de arrendador y de establecimiento le serán entregados a través de su correo electrónico enviado por: [email protected] Este correo lo obtendrá una vez se registra en SES Hospedajes y tendrá un aspecto similar al siguiente:
Siempre que quiera consultarlos deberá acudir a este correo, si hubiéramos borrado el correo podremos consultarlo en la plataforma de SES HOSPEDAJES, para ello seleccionaremos la opción de «Consulta y modificación de mis datos»:
Una vez ahí, podremos consultar el código de arrendador de SES HOSPEDAJES que se encontrará en «Mis Datos registrados» y que constará de varios ceros seguidos por un número. También podremos consultar los códigos de cada establecimiento en la «Lista de Establecimientos»:
Automatizar el registro con registroparteviajeros.com
Una vez localizados los siguientes datos:
- Código de establecimiento
- Código de arrendador
- Usuario
- Contraseña
Procederemos a automatizar el envío de los partes de registro de viajeros entrando en la aplicación de Registro Parte Viajeros, donde introduciremos los datos recogidos.
- El primer paso será entrar en nuestro asistente virtual desde nuestra aplicación, para ello seleccionaremos el botón 🏠propiedades en la parte superior izquierda y pulsaremos sobre «Configura tus propiedades con el asistente»:
2. El segundo paso será seleccionar la propiedad que queremos configurar:
3. Aquí empezaremos a introducir los datos de nuestra propiedad:
4. Configuraremos una contraseña de encriptación para poder abrir los PDF con los datos de registro introducidos por los huéspedes:
5. A continuación, seleccionaremos la forma de envío. Podemos optar por realizar el envío automático a través de los chats de tus plataformas de reserva, como Airbnb, Booking.com, Holidu o VRBO, esta es la opción más cómoda para los usuarios, pero también existe la opción de enviarlos de forma manual:
6. Seleccionaremos a qué plataformas queremos realizar la integración automática y copiaremos el mensaje para introducirlo en nuestra OTA de confianza, debajo del botón de copiar el mensaje incluimos las instrucciones para realizar la integración automática en Airbnb, Booking, Holidu y para el resto de las que operan en el mercado:
7. Seleccionaremos si queremos que se nos notifique cuando nuestros huéspedes no rellenen el parte de viajeros. Esta opción es bastante importante, porque de no cumplir las obligaciones, es el anfitrión el que asume la responsabilidad:
8. Configuraremos el Calendario de nuestras OTA para que se sincronice con la aplicación siguiendo las instrucciones para la integración en nuestra web y rellenaremos los datos recogidos de SES HOSPEDAJES: el usuario Web Service (acabado en WS), la contraseña de SES HOSPEDAJES, el código de arrendador y el código del establecimiento que estemos registrando:
🎉 ¡Felicidades! Ya tiene SES HOSEPDAJES configurado
Habiendo configurado SES HOSPEDAJES con Registro Parte Viajeros ya puedes utilizar todos nuestros servicios y reducir el tiempo que dedicas a la burocracia de tus alojamientos turísticos.
