SES Hospederías vs SES Hospedajes: Guía Completa para anfitriones y gestores de alojamientos
¿Buscas información sobre «ses hospederías», «webpol» o «guardia civil hospederías»? Probablemente te refieras a SES Hospedajes, la plataforma oficial del Ministerio del Interior para el registro de viajeros en España. Esta confusión es extremadamente común entre gestores de alojamientos turísticos, pero es fundamental conocer el nombre correcto de este sistema obligatorio desde diciembre de 2024, ya que el incumplimiento puede resultar en multas de hasta 30.000 euros.
¿SES Hospederías, Webpol o SES Hospedajes? La confusión explicada
La plataforma oficial se denomina SES HOSPEDAJES (no «hospederías»), y fue desarrollada por el Ministerio del Interior para centralizar el registro de viajeros en todo el territorio español. El término «ses hospederías» proviene del antiguo sistema de la Guardia Civil, conocido como Hospederías, mientras que «Webpol» era el sistema equivalente de la Policía Nacional. Ambos dejaron de funcionar cuando se implementó definitivamente SES Hospedajes el 2 de diciembre de 2024.
¿Qué cambió?
| Antes (2024) | Ahora (desde diciembre 2024) |
|---|---|
| Aplicación Hospederías de la Guardia Civil | SES Hospedajes del Ministerio del Interior |
| Webpol de la Policía Nacional | Sistema unificado en SES Hospedajes |
| Sistemas descentralizados por región | Plataforma centralizada para toda España |
| Envío manual a diferentes organismos | Envío único a SES Hospedajes |
Durante años, los gestores enviaban partes de viajeros a través de la aplicación Hospederías o de Webpol, dependiendo de su ubicación geográfica y de si el cuerpo competente era la Guardia Civil o la Policía Nacional. Desde diciembre de 2024, todo se concentra en SES Hospedajes, excepto en País Vasco y Cataluña, que tienen sistemas propios (Ertzaintza y Mossos d’Esquadra).
Punto clave: si alguien te habla de «ses hospederías» o de «webpol», se refiere a los sistemas antiguos. La plataforma actual es SES Hospedajes, y todos los términos de búsqueda, trámites y comunicaciones oficiales deben usar este nombre.
Cómo funciona el parte de entrada de viajeros
El parte de entrada de viajeros es un documento oficial que registra información tanto del alojamiento como del huésped. Es obligatorio para todos los establecimientos de hospedaje en España: hoteles, hostales, casas rurales, pisos vacacionales, apartamentos turísticos y campings.
El nuevo Real Decreto 933/2021 exige recoger hasta 17 datos por viajero, incluyendo información transaccional (como el método de pago) que no aparece en el DNI. Hacer esto manualmente por cada huésped es ineficiente, sobre todo si gestionas más de una propiedad.
Datos que debes recopilar
Del viajero:
- Nombre completo y ambos apellidos.
- Sexo, nacionalidad y fecha de nacimiento.
- Número y tipo de documento (DNI, pasaporte, TIE, NIF).
- Lugar de residencia habitual.
- Incluye menores de 14 años obligatoriamente.
Del hospedaje:
- Dirección completa del inmueble.
- Fechas y horas exactas de entrada y salida.
- Número de reserva y método de pago.
- Importe de la transacción.
El parte debe ser firmado por todos los huéspedes mayores de 14 años, siendo admitidas firmas digitales con certificado electrónico.
Obligaciones legales: Lo que debes saber
Todos los gestores de alojamientos turísticos tienen la obligación legal de crear y comunicar partes de entrada dentro de las primeras 24 horas desde la llegada del huésped. Esta obligación aplica a profesionales y no profesionales, siendo el incumplimiento sancionado con multas que van desde 100 euros (infracciones leves) hasta 30.000 euros (infracciones graves).
Obligaciones principales:
- Completar el parte de entrada con todos los datos requeridos.
- Obtener firma del huésped.
- Enviar telemáticamente a SES Hospedajes en un máximo de 24 horas.
- Conservar los registros un mínimo de 3 años.
- Mantener registro informático (solo si eres profesional).
El Ministerio del Interior ya ha iniciado expedientes sancionadores en 2025 contra establecimientos por incumplimiento de estas obligaciones.
Proceso manual (obsoleto) vs. proceso automático con Registro Parte Viajeros
| Aspecto | Método tradicional (Hospederías / Webpol) | Con Registro Parte Viajeros (automático) |
|---|---|---|
| Distribución del parte | Imprimir en papel o enviar por email manualmente | Envío automático del enlace en mensajes de bienvenida |
| Captura de datos | Rellenar manualmente o dar formulario en papel | El huésped rellena formulario digital en cualquier dispositivo |
| Escaneo de documentos | No disponible | Escaneo automático de DNI/pasaporte (MRZ) mediante OCR |
| Firma | Firma física en papel | Firma digital segura en el dispositivo del huésped |
| Envío a autoridades | Envío manual por fax o portal (obsoleto) | Envío automático a SES Hospedajes sin intervención del anfitrión |
| Conservación de registros | Libros-registro físicos o carpetas de archivos | Acceso digital centralizado con alertas automáticas |
| Sincronización de reservas | Introducción manual | Sincronización automática desde Airbnb, Booking, Vrbo, etc. |
| Cumplimiento legal | Riesgo de retrasos o errores | Garantizado: cumplimiento automático de plazos |
Envío telemático a SES Hospedajes: Paso a paso
Paso 1: Darse de alta
Accede a la plataforma del Ministerio del Interior con certificado digital o Cl@ve PIN. Proporciona datos fiscales del establecimiento, dirección completa y número de licencia turística. Recibirás por email número de registro, código de arrendador y credenciales de acceso.
→ GUÍA: ¿Cómo registrarse en SES Hospedajes?
Paso 2: Introducir datos del huésped
En SES Hospedajes, selecciona «Reserva de Hospedaje» e introduce:
- Información de quien hizo la reserva.
- Datos completos de todos los huéspedes.
- Detalles de la transacción (método de pago, importe).
Paso 3: Enviar en plazo
Envía los datos dentro de 24 horas desde la llegada del huésped. La plataforma confirmará la recepción.
El problema: este proceso manual es tedioso, propenso a errores y consume tiempo valioso, especialmente con múltiples huéspedes o propiedades. Además, registrar cada viajero a mano puede costar multas de entre 601 € y 30.000 € por errores u omisiones.
La Solución: Automatización con Registro Parte Viajeros
El envío manual de partes de hospedaje consume tiempo y genera errores costosos. Registro Parte Viajeros automatiza completamente este proceso, recogiendo los datos directamente desde el móvil del propio huésped e integrándose con tu plataforma OTA de confianza (Airbnb, Booking, Holidu, VRBO…).
Dos modalidades de Check-in
Check-in Presencial: escaneo por parte del huésped de un código QR personalizado, o escaneo automático de DNI/pasaporte (MRZ) mediante tecnología OCR en tablet o móvil. El sistema lee el documento en segundos, completa todos los datos automáticamente y elimina errores de transcripción.
Check-in Web: envía un enlace al huésped para que complete su registro desde cualquier dispositivo antes de llegar.
→ Cómo realizar el check-in desde la aplicación móvil.
¿Qué debe tener tu “alternativa ideal” en 2026?
No elijas solo por precio. Asegúrate de que el software que elijas:
- Sincronice con SES Hospedajes: que el envío sea directo mediante API, sin pasos manuales intermedios.
- Gestione menores de 14 años: la ley exige sus datos aunque no tengan DNI (firmados por el tutor).
- Cumpla con el RGPD: los datos de los viajeros son sensibles; la herramienta debe ser segura y no almacenar más de lo necesario.
Nota importante: aunque uses una herramienta externa, la responsabilidad legal del envío sigue siendo tuya. Asegúrate de que tu software confirme siempre el “envío con éxito”. Con Registro Parte Viajeros, te avisamos si no se han enviado los partes de registro.
Ventajas principales
- Ahorro de tiempo: 1 minuto por huésped vs. 5-10 minutos manualmente.
- Cero errores: lectura automática de documentos sin fallos.
- Sin papeleo: 100% digital.
- Multidispositivo: funciona en móvil, tablet u ordenador sin aplicaciones.
- Envío automático: comunicación directa a SES Hospedajes sin intervención manual.
- Cumplimiento garantizado: todos los datos requeridos + envío en plazo legal.
Por qué elegir Registro Parte Viajeros
No es solo automatización: es tranquilidad legal y eficiencia operativa. Nuestro sistema garantiza que:
- Cumples el Real Decreto 933/2021 sin complicaciones.
- Evitas multas por errores o retrasos.
- Mejoras la experiencia de tus huéspedes con check-in moderno.
- Ahorras horas de trabajo administrativo cada semana.
- Funciona perfectamente, sin apps, desde cualquier dispositivo.
Diseñado específicamente para el mercado español, escalable desde 1 propiedad hasta múltiples alojamientos, y pensado para gestores como tú que necesitan cumplir la ley sin estrés.
Preguntas frecuentes
¿Sigue existiendo Guardia Civil Hospederías o Webpol?
Técnicamente los dominios siguen existiendo, pero no son operativos desde diciembre de 2024. El acceso a hospederias.guardiacivil.es o a Webpol muestra mensajes indicando que debe usarse SES Hospedajes. Los registros realizados antes de esa fecha son válidos y están conservados; no es necesario migrarlos, pero los nuevos registros deben realizarse obligatoriamente en SES Hospedajes.
¿“SES hospederías” es lo mismo que “SES Hospedajes”?
No. «SES hospederías» era el sistema antiguo de la Guardia Civil. Desde diciembre de 2024 se llama “SES Hospedajes” y es el único sistema oficial. Si encuentras referencias a «ses hospederías», son contenidos antiguos. Busca siempre “SES Hospedajes” en el Ministerio del Interior.
¿Qué pasa si un huésped da datos falsos o se niega a proporcionarlos?
Puedes denegar el acceso al alojamiento. Si el huésped proporciona información falsa o se niega completamente, tanto él como el establecimiento pueden recibir multas de hasta 30.000 euros.
¿Hay que registrar a los menores de 14 años?
¿Debo registrar menores de edad?
Sí, obligatoriamente, incluyendo menores de 14 años. Los datos los proporciona el adulto acompañante, incluida la relación de parentesco.
¿Cambian las obligaciones si soy un anfitrión no profesional?
| Aspecto | Profesionales | No Profesionales |
|---|---|---|
| Crear partes | ✅ Obligatorio | ✅ Obligatorio |
| Registro informático | ✅ Obligatorio | ❌ No obligatorio |
| Datos a comunicar | Completos (incluye transacciones) | Básicos (solo huéspedes) |
