Registrazione dei passeggeri
Che cos’è il promemoria per l’ospite?
Registro Parte Viajeros incorpora una funzionalità che consente di programmare l’invio automatico dei rapporti agli ospiti. Se l’ospite non completa la registrazione nel momento configurato, il sistema continuerà a inviargli promemoria con il link corrispondente fino a quando non verrà effettuata la registrazione degli ospiti.
Quando si aggiungono gli indirizzi e-mail degli ospiti, si consiglia di farlo a intervalli regolari, ad esempio ogni 2 settimane. Per quanto riguarda l’ottenimento degli indirizzi e-mail degli ospiti, se si inserisce quello fornito da Booking.com, questo verrà inviato direttamente alla conversazione con il cliente.
Se preferisci farlo automaticamente e non aggiungere le e-mail manualmente, ti consigliamo di selezionare questa opzione: Link unico.
Questa funzione può anche essere combinata con un’altra in cui possiamo avvisarti se l’ospite non effettua la segnalazione, avvisandoti con un giorno di anticipo.
Promemoria per gli ospiti
È possibile aggiungere tutti gli indirizzi e-mail degli utenti e in questo modo il sistema invierà ripetutamente i rapporti quando li selezionate.
Ad esempio, se seleziona 3,2,1. Il sistema invierà la comunicazione 3 giorni prima, se l'ospite non la effettua, 2 giorni prima, e se non la effettua, la invierà nuovamente 1 giorno prima.
Inoltre, potrai anche personalizzare il messaggio che riceverà l'ospite.
Domande frequenti
Che cos'è il promemoria per l'ospite?
È una funzione che consente di programmare l’invio automatico di un messaggio di promemoria agli ospiti, includendo il link per completare la procedura di check-in.
Cosa succede se l'ospite non effettua il check-in?
Possiamo avvisarla con un giorno di anticipo rispetto al check-in, in modo che possa comunicare all’ospite di effettuare la registrazione, obbligatoria per legge.
Cosa succede se l'ospite effettua la segnalazione, continuano ad essere inviate e-mail?
Una volta che l’ospite ha effettuato la segnalazione, non è necessario fare altro, poiché il sistema rileverà automaticamente che è stata effettuata e quindi non continuerà a inviare avvisi.
È obbligatorio utilizzare i tre promemoria (3, 2, 1 giorno prima)?
No, puoi scegliere i giorni che desideri per l’invio dei promemoria. Ad esempio, puoi inviarne solo uno, due o tre, o più giorni disponibili, a seconda delle tue preferenze.
