Registro Parte Viajeros
Qu’est-ce que le Rappel à l’invité ?
Registro Parte Viajeros intègre une fonctionnalité qui permet de programmer l’envoi automatique des fiches aux invités. Si l’invité ne complète pas l’enregistrement au moment prévu, le système continuera à lui envoyer des rappels avec le lien correspondant jusqu’à ce que l’enregistrement des invités soit effectué.
Lors de l’ajout des e-mails des invités, il est recommandé de le faire à intervalles réguliers, par exemple toutes les deux semaines. En ce qui concerne l’obtention des adresses e-mail des invités, si tu saisis celle fournie par Booking.com, le message arrivera directement dans la conversation avec le client.
S’il préfère le faire automatiquement et ne pas ajouter les e-mails manuellement, nous lui recommandons de consulter cette option : Lien unique.
Cette fonctionnalité peut également être combinée avec une autre qui permet de t’avertir si l’invité ne remplit pas le formulaire ; nous t’enverrons une alerte un jour à l’avance.
Rappel aux invités
Vous pourrez ajouter toutes les adresses e-mail des utilisateurs et, de cette façon, le système enverra les fiches de manière répétée lorsque vous les sélectionnerez.
Par exemple, si vous sélectionnez 3, 2, 1, le système enverra la fiche 3 jours avant. Si l’invité ne la remplit pas, elle sera renvoyée 2 jours avant, et si ce n’est toujours pas fait, elle sera envoyée à nouveau 1 jour avant.
Vous pourrez également personnaliser le message que l’invité recevra.
Foire aux questions
Qu’est-ce que le rappel à l’invité ?
C’est une fonctionnalité qui permet de programmer l’envoi automatique d’un message de rappel aux invités, incluant le lien afin qu’ils puissent compléter le processus de check-in.
Que se passe-t-il si l’invité ne remplit pas la fiche d’enregistrement ?
Nous pouvons vous avertir un jour avant le check-in afin que vous puissiez demander à l’invité de compléter l’enregistrement, car il est obligatoire par la loi.
Que se passe-t-il si l’invité remplit la fiche ? Est-ce que les e-mails continuent à être envoyés ?
Une fois que l’invité a rempli la fiche, aucune action supplémentaire n’est nécessaire, car le système détectera automatiquement que l’enregistrement a été effectué et cessera donc d’envoyer des rappels.
Est-il obligatoire d’utiliser les trois rappels (3, 2, 1 jours avant) ?
Non, vous pouvez choisir les jours que vous souhaitez pour l’envoi des rappels. Par exemple, vous pouvez en envoyer un seul, deux ou les trois, ou encore d’autres jours disponibles, selon votre préférence.
