¿Sabes qué es el parte de viajeros y por qué es tan importante para tu negocio de alojamiento turístico? El parte de viajeros es un documento oficial obligatorio que registra información de todos los huéspedes que se hospedan en tu establecimiento, desde hoteles hasta apartamentos vacacionales. En España, esta obligación está regulada por el Real Decreto 933/2021 y debe comunicarse telemáticamente a través de SES Hospedajes, la plataforma del Ministerio del Interior. El incumplimiento de esta normativa puede resultar en multas de hasta 30.000 euros. La buena noticia es que existen soluciones modernas que automatizan completamente este proceso, ahorrándote tiempo y reduciendo el riesgo de multas. ¡Léenos hasta el final y descubre cómo!
Qué es el Parte de Viajeros y para qué sirve.
El parte de viajeros es un registro oficial que documenta la entrada de huéspedes en establecimientos de alojamiento turístico. Su propósito principal es permitir que las autoridades españolas (Ministerio del Interior, Policía Nacional y Guardia Civil) tengan información sobre quién se hospeda dónde y cuándo, lo que ayuda a labores de seguridad pública y prevención del fraude.
El parte de viajeros sirve para:
Cumplir con obligaciones legales de seguridad y control migratorio
Registrar datos de entrada y salida de huéspedes
Documentar transacciones económicas del hospedaje
Prevenir fraudes y actividades ilícitas
Facilitar trámites ante autoridades cuando es necesario
Aunque el concepto de registro de viajeros no es nuevo, el sistema cambió significativamente en diciembre de 2024 con la implementación de SES Hospedajes, sustituyendo al antiguo sistema de «registro alojamientos guardia civil» y la plataforma Webpol.
Cómo funciona el parte de entrada de viajeros.
El parte de entrada de viajeros es el documento específico que se cumplimenta cuando un huésped llega a tu alojamiento. Este sistema se aplica a todos los tipos de establecimientos de hospedaje: hoteles, hostales, casas rurales, pisos vacacionales, apartamentos turísticos, campings y habitaciones de alquiler turístico.
Información requerida en el parte de viajeros.
Datos obligatorios del huésped:
Nombre completo y apellidos.
Sexo, nacionalidad y fecha de nacimiento.
Número y tipo de documento de identidad (DNI, pasaporte, NIE, etc.).
Lugar de residencia habitual.
Firma manuscrita o digital (obligatorio para mayores de 14 años).
Datos obligatorios del hospedaje:
Dirección completa del establecimiento.
Fechas y horas exactas de entrada y salida.
Número de referencia de la reserva.
Método de pago (efectivo, tarjeta, transferencia, plataforma de reserva).
Importe de la transacción.
Dato importante: Todos los huéspedes, incluso menores de 14 años, deben ser registrados. Los datos de los menores los proporciona el adulto acompañante.
Obligaciones legales del gestor de alojamientos o propietario.
Todos los responsables de alojamientos turísticos en España tienen obligaciones legales claras respecto al registro de viajeros.
| Obligación | Aplica a | Plazo | Consecuencia del incumplimiento |
|---|---|---|---|
| Crear parte de viajeros | Todos los gestores (profesionales y no profesionales) | Al check-in | Multa: 601-30.000 € |
| Obtener firma del huésped | Todos los gestores | Al check-in | Multa: 100-600 € |
| Enviar a SES Hospedajes | Todos los gestores | Máximo 24 horas | Multa: 601-30.000 € |
| Llevar registro informático | Solo gestores profesionales | Continuo | Multa: 601-30.000 € |
| Conservar registros | Todos los gestores | 3 años mínimo | Multa: 100-600 € |
El Real Decreto 933/2021 establece que el envío del parte de viajeros debe realizarse telemáticamente en las primeras 24 horas desde la llegada del huésped. El Ministerio del Interior ya ha comenzado a imponer sanciones a establecimientos que no cumplen con esta normativa desde 2025.
Cómo se realiza el envío telemático de partes.
El envío de partes hospedaje se realiza exclusivamente a través de SES Hospedajes, la plataforma oficial del Ministerio del Interior.
Proceso manual (El método tradicional)
Paso 1: Darse de alta en SES Hospedajes
Acceder con certificado digital o Cl@ve PIN
Proporcionar datos del establecimiento
Obtener credenciales de acceso
Paso 2: Introducir datos del huésped
Completar manualmente todos los campos requeridos
Obtener firma del huésped
Revisar información antes de enviar
Paso 3: Enviar en plazo
Enviar telemáticamente dentro de 24 horas
Confirmar recepción por el Ministerio
Archivar comprobante
El problema: Este proceso manual consume entre 5-10 minutos por huésped, es propenso a errores y resulta ineficiente, especialmente con múltiples propiedades o alto volumen de huéspedes.
La solución: Automatización del Parte de Viajeros
El envío manual de partes de viajeros es lento y propenso a errores. Registro Parte Viajeros (registroparteviajeros.com) automatiza completamente este proceso con dos modalidades de check-in:
Check-in presencial inteligente.
Código QR personalizado: El huésped accede a un código QR completamente personalizado.
Escaneo automático de documentos: La tecnología OCR lee el MRZ (DNI, pasaportes y otros documentos) en segundos.
Captura automática de datos: Todos los campos se completan sin intervención manual.
Firma digital: El huésped firma directamente en tablet o móvil.
Check-in web por enlace
Envía un enlace al huésped antes de su llegada.
El huésped completa su registro desde cualquier dispositivo.
Opción de escanear su propio documento con la cámara del móvil (próximamente).
Ahorra tiempo en recepción y mejora la experiencia.
Envío Automático a SES Hospedajes
Una vez completado el check-in, Registro Parte Viajeros envía automáticamente todos los datos a SES Hospedajes sin necesidad de intervención manual
Ventajas Principales
Ahorro de tiempo: 1 minuto vs. 5-10 minutos por huésped.
Cero errores: Lectura automática de documentos.
Sin papeleo: 100% digital y seguro.
Multidispositivo: Funciona en móvil, tablet u ordenador sin aplicaciones.
- Multilengua: El sistema se adapta al idioma del dispositivo.
Automatización total: Envío automático a SES Hospedajes.
Cumplimiento garantizado: Todos los datos requeridos + envío en plazo legal.
Diseñado específicamente para gestores de alojamientos turísticos en España, Registro Parte Viajeros es escalable desde 1 propiedad hasta múltiples alojamientos, y te permite cumplir todas tus obligaciones de partes viajeros sin estrés.
Dudas frecuentes sobre el Parte de Viajeros
¿Qué es el parte de viajeros y por qué es obligatorio el parte de viajeros?
El parte de viajeros es un documento oficial que registra quién se hospeda en tu alojamiento, cuándo, y bajo qué condiciones económicas. Es obligatorio porque permite a las autoridades españolas cumplir funciones de seguridad pública, control migratorio y prevención del fraude. Todos los alojamientos turísticos (excepto País Vasco y Cataluña) deben enviarlo a SES Hospedajes.
Registro Parte Viajeros lo hace por ti de forma automática, sin errores y legal.
¿Puedo rechazar a un huésped que se niega a dar su información?
Sí, puedes denegar el acceso si el huésped se niega a proporcionar su información. Si proporciona datos falsos o incompletos, ambos (huésped y establecimiento) pueden recibir multas de hasta 30.000 euros.
¿Cuáles son las multas por incumplimiento del envío de partes?
Las sanciones varían según la gravedad:
Infracciones leves (retrasos menores, errores pequeños): 100-600 €
Infracciones graves (no enviar, datos incorrectos reiterados): 601-30.000 €
Infracciones muy graves (falsedad, ocultación): >30.000 €
¿Debo registrar a todos los huéspedes, incluidos menores?
Sí, obligatoriamente. Los datos de menores de 14 años los proporciona el adulto acompañante, incluida la relación de parentesco.
¿Cuál es la diferencia entre "obligaciones partes viajeros" para profesionales y no profesionales?
| Categoría | Crear Parte | Registro Informático | Datos a Comunicar |
|---|---|---|---|
| Profesionales | ✅ Obligatorio | ✅ Obligatorio | Completos (incluye transacciones) |
| No Profesionales | ✅ Obligatorio | ❌ No obligatorio | Básicos (solo huéspedes) |
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