Descubre qué era Guardia Civil Hospederías, la herramienta histórica para el registro de viajeros en alojamientos turísticos, y cómo el Real Decreto 933/2021 lo ha reemplazado.
Te explicamos las nuevas obligaciones legales y la centralización de datos en la actual plataforma SES Hospedajes para asegurar el cumplimiento legal de tu propiedad vacacional, además de cómo poder simplificar y automatizar estos trámites con Registro Parte Viajeros.
De Guardia Civil Hospederías a SES Hospedajes: El registro de viajeros centralizado con el RD 933/2021
La herramienta histórica Guardia Civil Hospederías ha sido reemplazada por la plataforma centralizada SES Hospedajes del Ministerio del Interior. Esta transición, impulsada por el Real Decreto 933/2021, unifica la transmisión telemática de los datos de huéspedes en España (excepto regiones con sistemas autonómicos como Mossos o Ertzaintza).
Automatiza tu parte de viajeros con soluciones como Registro Parte Viajeros para cumplir la nueva normativa y modernizar la gestión.
¿Quién está obligado a cumplir con el registro de viajeros?
Según la Orden INT/1922/2003 y el Real Decreto 933/2021, están obligados a registrar a sus viajeros todos los que ejerzan actividades de hospedaje, incluidos:
- Hoteles, hostales y pensiones.
- Apartamentos y viviendas vacacionales
- Casas rurales
- Campings y glamping
- Alojamientos compartidos (tipo Airbnb)
- Establecimientos de alojamiento especializado.
- Plataformas digitales de intermediación de alojamientos turísticos
La obligación aplica tanto si eres propietario individual o empresa profesional. Incluso si alquilas una vivienda de forma ocasional.
Obligaciones legales para anfitriones y gestores.
Los responsables de alojamientos turísticos deben:
Darse de alta en SES Hospedajes o sistema oficial correspondiente.
Cumplimentar y enviar los partes de viajeros en 24 horas desde la confirmación o llegada.
Conservar los registros durante un mínimo de tres años.
Garantizar la firma de huéspedes mayores de 14 años.
Mantener la confidencialidad y seguridad de los datos conforme al RGPD.
El incumplimiento puede conllevar sanciones administrativas importantes, por lo que la automatización del proceso es clave para evitar errores y retrasos.
Almacenamiento y conservación de datos
Como anfitrión o gestor de alojamiento, eres responsable de conservar los registros originales durante tres años desde la fecha de salida del huésped, en cumplimiento del Real Decreto 933/2021 y la normativa RGPD de protección de datos.
Importante: Registro Parte Viajeros no almacena datos de huéspedes permanentemente. El flujo de datos es directo: huésped → SES Hospedajes (autoridades) + huésped → anfitrión (PDF cifrado). Una vez completado el envío a SES Hospedajes, los datos se eliminan de forma segura.
¿Cómo funciona el Parte de entrada de viajeros?
El parte de entrada de viajeros es un documento oficial (físico o digital) que contiene los datos de cada persona que se aloja en un establecimiento turístico. Este parte debe:
- Ser cumplimentado completamente con todos los datos obligatorios.
- Ser firmado por cada huésped mayor de 14 años (o su representante legal si es menor).
- Ser comunicado a las autoridades dentro de las 24 horas.
- Ser conservado en el archivo del establecimiento durante tres años.
Proceso tradicional vs. Proceso automático con Registro Parte Viajeros
| Aspecto | Método tradicional (obsoleto) | Con Registro Parte Viajeros (automático) |
|---|---|---|
| Distribución del parte | Imprimir en papel o enviar por email manualmente | Envío automático del enlace en mensajes de bienvenida (manual o automático) |
| Captura de datos | Rellenar manualmente o dar formulario en papel | El huésped rellena formulario digital en cualquier dispositivo |
| Escaneo de documentos | No disponible | Escaneo automático de DNI/pasaporte (si es presencial) |
| Firma | Firma física en papel | Firma digital segura en el dispositivo del huésped |
| Validación de datos | Manual (propenso a errores) | Automática en tiempo real |
| Envío a autoridades | Envío manual a Guardia Civil por fax o portal | Envío automático a SES Hospedajes (sin intervención del anfitrión) |
| Recepción de parte | Archivo en papel o PDF básico | PDF cifrado con toda la información del huésped |
| Conservación de registros | Libros-registro físicos o carpetas de archivos | Acceso digital centralizado con alertas automáticas si el huésped no completa |
| Sincronización de reservas | Introducción manual | Sincronización automática desde Airbnb, Booking, Vrbo, etc. |
| Múltiples idiomas | No disponible | Sí: español, inglés, francés, alemán, polaco, noruego y más |
| Contratos personalizados | Gestión separada de documentos | Contratos digitales firmados en el mismo formulario |
| Recordatorios automáticos | No | Alertas al anfitrión si el huésped no completa el parte |
| Cumplimiento legal | Riesgo de retrasos o errores | Garantizado: cumplimiento automático de plazos |
Lo más importante: Con Registro Parte Viajeros, tú solo configuras el sistema una vez, y el resto funciona de forma completamente automática. No necesitas recordar envíos, validar datos ni preocuparte por plazos legales.
La solución automatizada: Registro Parte Viajeros
El registro manual de viajeros es tedioso, propenso a errores y consume tiempo operativo valioso. Muchos anfitriones y gestores cometen errores que resultan en sanciones administrativas. Una solución automatizada como Registro Parte Viajeros resuelve estos problemas:
- Reduce el tiempo de check-in de minutos a segundos.
- Minimiza errores en captura de datos.
- Garantiza envío en plazo automáticamente.
- Cumple normativa sin interpretaciones equivocadas.
- Mejora experiencia del huésped con procesos ágiles.
Si aún estás registrando viajeros manualmente o dependiendo de sistemas obsoletos, estás en desventaja competitiva y riesgo legal. Las sanciones no perdonan ignorancia, y los nuevos requisitos de SES Hospedajes son complejos sin herramientas adecuadas.
Ventajas de usar automatización para Registro de Viajeros
Beneficios para Anfitriones
- Ahorro masivo de tiempo: Check-in de 5-10 min a 30-60 seg.
- Cero errores: Extracción automática DNI/pasaporte + validación real .
- Sin papeleo: Firma digital y almacenamiento nube.
- Multidispositivo: Móvil/tablet/PC sin apps.
- Automatización total: Captura → envío SES Hospedajes garantizado.
Beneficios para gestores de múltiples propiedades
- Control centralizado de todos los registros.
- Reportes consolidados por propiedad y período.
- Auditoría facilitada para demostraciones legales.
- Escalabilidad sin aumento proporcional de carga administrativa.
Cómo te ayuda Registro Parte Viajeros
El envío manual de partes de viajeros es lento y propenso a errores. Registro Parte Viajeros automatiza completamente este proceso con dos modalidades de check-in:
Check-in presencial inteligente.
- Código QR personalizado: El huésped accede a un código QR completamente personalizado.
- Escaneo automático de documentos: La tecnología OCR lee el MRZ (DNI, pasaportes y otros documentos) en segundos.
- Captura automática de datos: Todos los campos se completan sin intervención manual.
- Firma digital: El huésped firma directamente en tablet o móvil.
Check-in web por enlace.
- Envía un enlace al huésped antes de su llegada.
- El huésped completa su registro desde cualquier dispositivo.
- Opción de escanear su propio documento con la cámara del móvil (próximamente).
- Ahorra tiempo en recepción y mejora la experiencia.
Envío Automático a SES Hospedajes
Una vez completado el check-in, Registro Parte Viajeros envía automáticamente todos los datos a SES Hospedajes sin necesidad de intervención manual.
Preguntas frecuentes sobre Guardia Civil Hospederías
¿Todavía funciona el sistema de Guardia Civil Hospederías?
Sí, técnicamente existe, pero no es funcional operativamente desde octubre de 2024. El acceso a hospederias.guardiacivil.es muestra mensajes indicando que debe usarse SES Hospedajes.
¿Qué pasa con mis registros antiguos en Guardia Civil Hospederías?
Los registros realizados antes de octubre de 2024 son válidos y están conservados. No es necesario migrarlos, pero los nuevos registros deben realizarse obligatoriamente en SES Hospedajes.
¿Cuál es la diferencia entre "parte de viajeros guardia civil" y "parte de viajeros SES"?
on esencialmente lo mismo, pero en plataformas diferentes:
- Parte Guardia Civil: datos enviados a hospederias.guardiacivil.es (ya obsoleto operativamente)
- Parte SES: datos enviados a seshospedajes.es (plataforma actual y obligatoria)
Ambos tienen los mismos campos y requisitos legales, pero SES.Hospedajes es más moderna, centralizada y con mayores capacidades de integración.
¿Debo dar de alta mi alojamiento en SES Hospedajes si ya lo estaba en Guardia Civil Hospederías?
Sí, aunque hayas estado registrado en Guardia Civil Hospederías, debes completar el registro en SES Hospedajes. El proceso es obligatorio desde octubre de 2024 para todos los establecimiento
Y recuerda:
El cumplimiento legal no es opcional.
Hazlo simple, hazlo correcto, hazlo con Registro Parte Viajeros.
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