Transformez l’enregistrement dans votre hôtel.
Enregistrement instantané et envoi automatique aux autorités.
Gagnez du temps, éliminez les erreurs et respectez la réglementation sans complications.
Offrez à vos clients une expérience d’arrivée fluide et sans attente. Grâce à notre système d’enregistrement en ligne, vos clients peuvent s’enregistrer avant leur arrivée à l’hôtel. Il vous suffit d’envoyer un lien personnalisé, ils saisissent leurs informations depuis n’importe quel appareil et le système gère automatiquement leur enregistrement dans SES Hospedajes, en conformité avec toutes les réglementations en vigueur.
Accueil sans friction : vos clients arrivent avec leur enregistrement déjà effectué et vous pouvez vous concentrer sur un accueil plus personnalisé.
Sans téléchargement, sans complications : un simple lien, accessible depuis un mobile, une tablette ou un ordinateur.
Expérience multilingue : interface disponible en espagnol, anglais, français, allemand et plus encore.
Gestion automatique et sécurisée : l’envoi du rapport des voyageurs aux autorités s’effectue immédiatement et sans intervention du personnel.
Conçu pour les établissements qui privilégient le contact direct avec le client. Un processus rapide, convivial et sans complications.
Aucun investissement dans du matériel supplémentaire :
vous avez seulement besoin d’un téléphone portable. Scannez la carte d’identité ou le passeport de vos clients à leur arrivée et laissez la plateforme enregistrer automatiquement toutes les données.
Envoi immédiat et sécurisé vers SES Hospedajes :
Conformez-vous à la réglementation sans effort : les informations sont transmises automatiquement et en quelques secondes.
Enregistrement rapide et sans erreur :
Optimisez votre réception, réduisez les temps d’attente et offrez une expérience d’accueil irréprochable.
L’enregistrement avec QR est le moyen le plus simple et le plus rapide d’enregistrer vos clients sur place. Sans paperasse, sans attente, sans erreur.
Enregistrement immédiat : le client scanne le QR code et s’enregistre en quelques secondes.
Pas besoin d’applications : fonctionne directement depuis le navigateur de n’importe quel appareil.
Expérience multilingue automatique : l’interface s’adapte à la langue de l’appareil utilisé par le client.
Design 100 % personnalisable : adaptez l’apparence à l’identité visuelle de votre hôtel.
Envoi automatique SES Hospedajes : conformité réglementaire garantie avec transmission instantanée aux autorités.
Gardez facilement le contrôle de l’enregistrement des voyageurs.
Si un client n’a pas terminé son enregistrement avant son arrivée, vous recevrez une alerte afin que votre équipe puisse le contacter à temps et éviter tout retard à la réception ou toute donnée incomplète.
Activez des rappels intelligents (3, 2, 1 jours avant l’arrivée…) pour vous assurer que chaque client complète son enregistrement sans effort.
Si vous ne l’avez pas encore fait, le système continue d’envoyer automatiquement le lien jusqu’à ce que vous ayez terminé.
Peu importe le portail que vous utilisez
Airbnb, Booking, Expedia, Vrbo…
Nous nous connectons à tous ces systèmes afin de centraliser vos réservations dans un seul tableau de bord et de faciliter la gestion des registres des voyageurs de votre hôtel.
Crea contratos adaptados a tu hotel, con cláusulas y condiciones propias. El sistema genera automáticamente el documento en varios idiomas, listo para compartir y cumplir con la normativa vigente.
Simplifica la gestión legal de cada reserva y ahorra tiempo a tu equipo.
Vos clients signent le contrat numériquement lorsqu’ils remplissent le formulaire d’inscription en ligne, depuis n’importe quel appareil. Vous recevez automatiquement le document signé au format PDF.
Rápido, seguro y totalmente legal.
Gérer les parties de voyageurs ou utiliser le scanner MRZ pour remplir le registre des clients de manière simple.
Oui, l’enregistrement des voyageurs est obligatoire pour les hôtels et autres hébergements touristiques en Espagne, qui doivent identifier chaque client et communiquer ses données aux autorités dans les délais fixés afin d’éviter des sanctions. Cette obligation est principalement régie par le décret royal 933/2021 et par la réglementation relative aux registres et aux fiches d’enregistrement des voyageurs, qui s’applique aussi bien aux hôtels qu’aux autres établissements d’hébergement professionnels.
Les informations principales : nom, sexe, nationalité, type de document, numéro de document, date de naissance, adresse, téléphone, e-mail, nombre de voyageurs et dates du séjour. Registro Parte Viajeros saisit automatiquement toutes ces informations sans erreur, ce qui vous fait gagner du temps.
Avec le Registro Parte Viajeros, vous avez 3 options :
Enregistrement en ligne : vous envoyez un lien. Le client remplit le formulaire depuis son téléphone portable avant son arrivée.
Enregistrement avec QR : vous placez un code QR. Ils le scannent et remplissent le formulaire en quelques secondes, sans application.
Numérisation de documents : scannez votre carte d’identité avec votre téléphone portable. Le système extrait automatiquement les données.xcv
Toutes envoient automatiquement le formulaire d’arrivée des voyageurs à SES Hospedajes.
Les sanctions pour non-respect des obligations légales varient :
Infractions mineures (100 € – 600 €) : retards ou erreurs mineurs.
Infractions graves (601 € – 30 000 €) : non-enregistrement, données incorrectes ou non conservation pendant 3 ans.
Infractions très graves (plus de 30 000 €) : falsification ou récidive.
Oui, Registro Parte Viajeros est 100 % compatible avec Booking, Expedia, Airbnb et d’autres plateformes.
Vous n’avez pas besoin de changer votre façon de travailler. Lorsque vous recevez une réservation, il vous suffit d’envoyer le lien ou le QR code d’enregistrement en ligne au client. La plateforme recueille les données et envoie automatiquement le rapport aux autorités.
Votre hôtel continue à gérer les réservations via ses canaux habituels, sans aucune complication.
Le délai maximum est de 24 heures à compter de l’arrivée du client, mais l’idéal est de l’envoyer avant ou au moment de l’enregistrement.
Avec Registro Parte Viajeros, l’envoi est automatique et immédiat, sans que votre équipe ait à effectuer aucune opération manuelle.
Registro Parte Viajeros est 100 % conforme au RGPD. Toutes les données sont envoyées cryptées avec un mot de passe de sécurité, garantissant ainsi la protection des informations sensibles de vos clients. Seuls l’hôtel et les autorités y ont accès.
De plus, nous utilisons un cryptage avancé pour toutes les communications entre les appareils, les serveurs et la plateforme SES Hospedajes, garantissant ainsi la protection des données à tout moment.
Registro Parte Viajeros envoie des rappels automatiques (3, 2, 1 jour avant leur arrivée) afin que le client puisse compléter son enregistrement.
Si vous ne le faites pas, le système continue d’insister. De plus, votre équipe peut recevoir une alerte un jour avant l’enregistrement afin de contacter directement le client.
Gardez tout sous contrôle et évitez les sanctions pour données incomplètes.
Oui, tout à fait.
Registro Parte Viajeros détecte automatiquement la langue de l’appareil du client (espagnol, anglais, français, allemand, portugais, italien…) et adapte le formulaire en conséquence. Le client peut changer la langue manuellement s’il le souhaite.
Parfait pour les hôtels accueillant un grand nombre de touristes internationaux.
Oui. Vous pouvez ajouter vos propres conditions (politiques d’annulation, dommages, règles de l’hôtel, etc.).
Registro Parte Viajeros génère automatiquement le contrat et le client le signe numériquement lors de l’enregistrement en ligne. Vous recevrez tous les deux une copie au format PDF.
De plus, les contrats sont disponibles en plusieurs langues.
L’automatisation de l’enregistrement avec Registro Parte Viajeros améliore l’expérience client et augmente les notes attribuées sur Booking, Expedia et d’autres portails :
Sans attente : enregistrez vos données avant votre arrivée ou en quelques secondes à l’aide d’un QR code.
Plus de confort : tout depuis votre mobile, sans paperasse.
Dans votre propre langue : formulaires multilingues automatiques.
Enregistrement à distance en option : moins de contacts et plus d’autonomie.
Première impression professionnelle : votre hôtel inspire innovation, rapidité et efficacité dès le premier instant.
Non. Registro Parte Viajeros propose des formules totalement transparentes et adaptées au volume de réservations et aux besoins de votre hôtel.
Tout est inclus dans l’abonnement que vous avez choisi : enregistrement en ligne, QR, numérisation de documents, rappels, contrats, envoi automatique à SES Hospedajes et assistance.
Sans surprise ni frais supplémentaires.
Le gain de temps, la réduction des erreurs et des sanctions éventuelles compensent largement l’investissement.
Non, pas du tout. Registro Parte Viajeros est conçu pour être intuitif et facile à utiliser, même pour les équipes sans expérience technologique.
La configuration initiale est guidée étape par étape, puis il vous suffit d’envoyer le lien ou d’afficher le code QR à l’invité. La plateforme s’occupe automatiquement du reste.
De plus, vous disposez d’un guide-tutoriel pour faciliter encore davantage la mise en route 😊
Et, bien sûr, d’une assistance technique en espagnol chaque fois que vous en avez besoin.
Oui. Le décret royal 933/2021 s’applique à tous les hébergements touristiques en Espagne, quelle que soit la nationalité du client ou de l’établissement. Tout client, espagnol ou étranger, doit enregistrer ses données et l’hôtel est tenu de les transmettre aux autorités.
Registro Parte Viajeros
Registro Parte Viajeros es la solución de check-in online para hoteles que te permite cumplir automáticamente con la normativa, ahorrar tiempo en recepción y ofrecer una experiencia moderna y profesional a tus huéspedes.
Compatible con Booking, Expedia, Airbnb y cualquier plataforma de reservas.
Empieza a automatizar el registro de viajeros desde hoy.
Sin equipos adicionales, sin procesos complejos y sin cambiar tu operativa habitual.
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