Registro Parte Viajeros
O que é o Lembrete ao hóspede?
Registro Parte Viajeros ncorpora uma funcionalidade que permite programar o envio automático de relatórios aos hóspedes. Se o hóspede não concluir o registro no momento configurado, o sistema continuará enviando lembretes com o link correspondente até que o registro dos hóspedes seja realizado.
Ao adicionar os e-mails dos hóspedes, recomenda-se fazê-lo periodicamente, por exemplo, a cada duas semanas. Em relação à obtenção dos e-mails dos hóspedes, se introduzir o fornecido pela Booking.com, este chegará diretamente à conversa com o cliente.
Se preferir fazê-lo automaticamente e não adicionar os e-mails manualmente, recomendamos que verifique esta opção: Link único.
Esta função também pode ser combinada com outra em que podemos avisá-lo se o hóspede não realizar o check-in, avisando-o com um dia de antecedência.
Lembrete ao hóspede
Poderá adicionar todos os e-mails dos utilizadores e, dessa forma, o sistema enviará repetidamente os relatórios quando os selecionar.
Por exemplo, se selecionar 3,2,1. O sistema enviará o relatório 3 dias antes, se o hóspede não o fizer, 2 dias antes, e se não o fizer, enviará novamente 1 dia antes.
Além disso, também poderá personalizar a mensagem que o hóspede receberá.
Preguntas frequentes
O que é o Lembrete ao hóspede?
É uma função que permite programar o envio automático de uma mensagem lembrete aos hóspedes, incluindo o link para que possam concluir o processo de check-in.
O que acontece se o hóspede não fizer o check-in?
Podemos avisá-lo com um dia de antecedência do check-in para que possa indicar ao hóspede que faça o registo de hóspedes, uma vez que é obrigatório por lei.
O que acontece se o hóspede fizer o registo, continuam a ser enviados e-mails?
Depois de o hóspede ter feito o registo, não é necessário fazer nada adicional, pois o sistema já detectará que o fez e, portanto, não continuará a avisá-lo.
É obrigatório usar os três lembretes (3, 2, 1 dias antes)?
Não, pode escolher os dias que desejar para o envio dos lembretes. Por exemplo, pode enviar apenas um, dois ou os três, ou mais dias disponíveis, conforme sua preferência.
