Molti proprietari preferiscono chiedere una cauzione ai loro ospiti per poter garantire il rimborso di eventuali danni nelle case vacanza senza dover ricorrere a costose procedure legali e per sostituire o integrare i tipici assicurazioni per l’affitto vacanziero.
Da Registro Parte Viaggiatori rispondiamo ai dubbi dei proprietari degli alloggi e degli ospiti sulla cauzione nelle case vacanze
Come funziona la cauzione nelle case vacanza?
Una cauzione è una somma di denaro che viene consegnata come forma di garanzia del corretto adempimento del contratto; nel caso degli affitti copre inoltre i danni o i difetti che la proprietà può subire durante il periodo di soggiorno. Ci dà la sicurezza che la proprietà sarà in perfette condizioni e ai clienti dà la sicurezza che verrà trattenuta solo una somma stabilita dal contratto e che sarà rimborsata se si fa un uso responsabile dell’alloggio.
In Spagna le cauzioni per le case vacanza non sono regolamentate in un unico luogo, ma ogni Comunità Autonoma può adottare la propria normativa sulle case vacanza e le loro peculiarità, comprese le cauzioni e gli obblighi che ne derivano.
Cosa copre la cauzione per gli affitti di case vacanza?
Le cauzioni fungono da garanzia monetaria per danni o guasti causati durante il soggiorno degli ospiti. Tra le altre, coprono le seguenti eventualità:
- Danni alla casa stessa: danni a pareti e muri, giardini, impianto elettrico e idraulico.
- Danni ai mobili o agli elettrodomestici della casa.
- Danni o macchie di difficile riparazione su lenzuola, asciugamani, tende o altri tessuti.
- Estrema mancanza di pulizia.
- Violazioni delle norme dell’alloggio.
- Consumi non inclusi nel contratto di alloggio.
- Denunce per rumori e altre relative all’ordine pubblico.
Le cauzioni non coprono i deterioramenti o danni prodotti dall’uso normale, naturale e responsabile dell’abitazione, né alcun altro problema che si verifichi senza essere conseguenza delle attività degli ospiti.
Quali quantità si possono richiedere come deposito?
Non vengono stabilite quantità standardizzate per le cauzioni degli affitti per vacanze, come invece avviene per i contratti di locazione urbana. Tuttavia, si consiglia di richiedere una somma fissa a seconda dell’entità dell’alloggio e della durata del soggiorno, che può variare tra i 100 e i 500€ per gli alloggi.
Secondo piattaforme come Airbnb questa sarebbe l’opzione più consigliabile, ma esiste anche l’opzione di addebitare una percentuale sul totale della prenotazione, che si aggirerebbe intorno al 20%.
Quando viene restituita la cauzione?
La cauzione di solito viene restituita dopo aver verificato che non ci siano incidenti o danni alla proprietà, il più delle volte viene restituita entro 24-72 ore dall’uscita dalla proprietà, anche se può essere estesa di qualche giorno se necessario per verificare lo stato della proprietà.
La restituzione della cauzione avverrà con lo stesso mezzo con cui è stata incassata; se è stata utilizzata una piattaforma online per la gestione delle cauzioni, questo sarà il metodo per la sua restituzione. Se invece la cauzione è stata incassata tramite bonifico bancario diretto o con carta, questo sarà il metodo adeguato per la sua restituzione.
In quali casi posso chiedere la caparra per la mia casa vacanze?
Può richiederla in qualsiasi alloggio a pagamento effettuato nella sua casa vacanze, indipendentemente dalla durata del soggiorno o dal numero di alloggi disponibili. Dalle piattaforme si raccomanda di richiedere sempre il deposito di una cauzione nei contratti di alloggio, poiché fornisce la sicurezza necessaria per la sua attività e, essendo una prassi abituale, è accettata dagli ospiti.
Quali passaggi devo seguire per fissare la cauzione?
Anche se non è obbligatorio poiché si può concordare verbalmente, il primo passo sarà sempre quello di concordarlo per iscritto nel contratto di alloggio, consigliamo di stabilire condizioni specifiche e di fissare l’importo della cauzione.
In secondo luogo, tenere sempre un inventario dei beni dell’immobile, con foto per poter dimostrare i possibili danni che il mobilio potrebbe aver subito.
In terzo luogo, comunica sempre ai tuoi ospiti i danni o le problematiche esatte per cui verrà trattenuto l’importo della cauzione. Per evitare problemi legali, è sempre necessario chiarire bene quale sia stata la violazione o il danno al momento di incassare la cauzione.
Cosa succede se i danni superano l’importo della cauzione?
Anche se è stata costituita una cauzione, molte strutture ricettive preferiscono stipulare un’assicurazione per i propri locali, poiché possono verificarsi danni o incidenti il cui costo è superiore alla somma depositata dagli ospiti. In questo modo si evitano generalmente problemi tra viaggiatori e proprietari degli alloggi senza la necessità di depositare somme eccessive.
Se avesse stipulato un’assicurazione, potrà continuare a trattenere la cauzione per i danni che potrebbero essere stati subiti nella sua proprietà a causa dell’attività degli ospiti, ma in nessun caso dovrà inviare all’assicurazione fatture per incidenti già coperti dall’importo del deposito, poiché potrebbe incorrere in problemi con la compagnia di assicurazione.
Inoltre, se stipulate un’assicurazione e questa vi risarcisce per i danni, qualora fossero eccessivi, le assicurazioni potranno avviare un procedimento giudiziario contro l’ospite, risparmiandovi il costo in tempo e denaro che comporta dover ricorrere agli stessi.
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