De nombreux propriétaires préfèrent demander une caution à leurs locataires afin de garantir le remboursement des éventuels dégâts dans les logements de vacances sans avoir à recourir à des procédures juridiques coûteuses et pour remplacer ou compléter les assurances typiques de la location de vacances.
Depuis l’Enregistrement des Voyageurs, nous répondons aux questions des propriétaires de logements et des invités concernant la caution dans les logements de vacances.
Comment fonctionnent les cautions dans les logements de vacances ?
Une caution est une somme d’argent versée en garantie de la bonne exécution du contrat. Dans le cas des locations, elle couvre également les dommages ou détériorations que la propriété pourrait subir pendant la période d’hébergement. Elle nous assure que la propriété sera en parfait état et donne aux clients la garantie qu’une somme stipulée dans le contrat ne sera retenue que si cela est justifié, et qu’elle leur sera remboursée en cas d’utilisation responsable de l’hébergement.
En Espagne, les dépôts de garantie pour les logements de vacances ne sont pas régulés dans un seul endroit, mais chaque Communauté Autonome peut adopter sa propre législation concernant les logements de vacances et leurs particularités, y compris les dépôts de garantie et les obligations qu’ils entraînent.
Que couvre la caution pour les locations de logements de vacances ?
Les dépôts de garantie servent de garantie monétaire contre les dommages ou détériorations causés pendant le séjour des invités. Parmi d’autres, ils couvrent les éventualités suivantes :
- Dommages à la maison elle-même : dommages aux murs et cloisons, jardins, installation électrique et plomberie.
- Dommages aux meubles ou aux appareils électroménagers de la maison.
- Dommages ou taches difficiles à réparer sur les draps, serviettes, rideaux ou autres textiles.
- Manque extrême de propreté.
- Non-respect des règles de l’hébergement.
- Consommations non incluses dans le contrat d’hébergement.
- Pluies pour nuisances sonores et autres liées à l’ordre public.
Les dépôts de garantie ne couvrent pas les détériorations ou dommages causés par l’usage normal, naturel et responsable du logement, ni aucun autre problème survenant sans être la conséquence des activités des invités.
Quels montants peuvent être demandés comme dépôt de garantie ?
Il n’existe pas de montants standardisés pour les dépôts de garantie des locations de vacances, contrairement à ce qui existe pour les baux urbains. Cependant, il est recommandé de demander un montant fixe en fonction de la nature de l’hébergement et du nombre de jours de séjour, pouvant varier entre 100 et 500€ pour les hébergements.
Selon des plateformes comme Airbnb, ce serait l’option la plus recommandée, mais il existe aussi l’option de facturer un pourcentage du total de la réservation, qui serait d’environ 20 %.
Quand est-ce que la caution est remboursée ?
Le dépôt de garantie est généralement restitué après avoir vérifié qu’il n’y a pas d’incidents ou de dommages dans la propriété. Il est le plus souvent restitué dans un délai de 24 à 72 heures après le départ de la propriété, bien qu’il puisse être prolongé de quelques jours supplémentaires si nécessaire pour vérifier l’état de la propriété.
Le remboursement de la caution sera effectué par le même moyen que celui utilisé pour la réception. Si une plateforme en ligne a été utilisée pour leur gestion, ce sera la méthode de remboursement. En revanche, si la caution a été encaissée par virement bancaire direct ou par carte, ce sera la méthode appropriée pour son remboursement.
Dans quels cas puis-je demander la caution pour ma maison de vacances ?
Vous pouvez la demander dans tout logement payant réalisé dans votre résidence de vacances, peu importe la durée du séjour ni la quantité de logements dont vous disposez. Les plateformes recommandent toujours d’exiger le dépôt d’une caution dans les contrats de logement, car cela vous offre la sécurité dont vous avez besoin pour votre activité et, étant une pratique courante, elle est acceptée par les clients.
Quelles démarches dois-je suivre pour fixer la caution ?
Bien que ce ne soit pas obligatoire puisque cela peut être convenu verbalement, la première étape sera toujours de le convenir par écrit dans le contrat de logement, nous recommandons d’établir des conditions spécifiques et de fixer le montant de la caution.
Deuxièmement, garder toujours un inventaire des biens de l’immeuble, avec des photos pour pouvoir démontrer les éventuels dommages que le mobilier aurait pu subir.
Troisièmement, informez toujours vos invités des dommages ou incidents exacts pour lesquels le montant de la caution sera retenu. Pour éviter des problèmes juridiques, il est toujours nécessaire de préciser clairement quelle a été la violation ou le dommage lors de la perception de la caution.
Que se passe-t-il si les dommages dépassent le montant du dépôt de garantie ?
Bien qu’une caution ait été constituée, de nombreux hébergements préfèrent souscrire une assurance pour leurs établissements, car des dégâts ou des incidents dont le coût dépasse le montant déposé par les clients peuvent être détectés. Cela permet généralement d’éviter des problèmes entre les voyageurs et les propriétaires d’hébergements sans avoir à déposer des sommes excessives.
Si vous aviez souscrit une assurance, vous pourriez continuer à percevoir la caution pour les dommages que votre propriété aurait pu subir en raison de l’activité des invités, mais en aucun cas vous ne devrez transmettre à l’assurance une facture pour des incidents déjà couverts par le montant du dépôt, car cela pourrait entraîner des problèmes avec la compagnie d’assurance.
De plus, si vous souscrivez une assurance et qu’elle vous indemnise pour les dommages, si ceux-ci sont excessifs, les assurances pourront engager une procédure judiciaire contre l’invité, vous évitant ainsi le coût en temps et en argent d’y recourir.
Consultez nos guides de location de vacances dans le Registre des voyageurs afin que votre logement soit toujours conforme à la législation et évitez-vous une mauvaise surprise.
