Esquecer o registo de um hóspede não é apenas um lapso administrativo; em 2026, com a plena implementação do Real Decreto 933/2021 e as multas e sanções do SES HOSPEDAJES, os sistemas de controlo são mais automáticos e rigorosos do que nunca. Desde Registro Parte Viajeros explicamos como evitar as possíveis multas e sanções da Administração através de um cumprimento impecável dos requisitos legais estabelecidos na legislação vigente.
Aqui tens um detalhamento das sanções e riscos a que te enfrentas se não enviares o relatório de viajantes a tempo.
Multas e Sanções da SES HOSPEDAJES: O custo de não registar os teus viajantes em 2026
A legislação espanhola, amparada na Ley Orgánica 4/2015 de Protección de la Seguridad Ciudadana, é muito clara relativamente às obrigações dos proprietários de alojamentos (hotéis, habitações turísticas, campings, etc.). O incumprimento destas obrigações divide-se em três níveis de gravidade. Tenha em conta que qualquer incumprimento da obrigação dos hóspedes de lhe enviar os dados necessários do registo de viajantes será sempre responsabilidade do anfitrião:
1. Infrações Leves (de 100 € a 600 €)
Aplicam-se geralmente por erros formais ou atrasos pontuais.
- Atraso na entrega: Ultrapassar o prazo de 24 horas desde o início da hospitalidade.
- Dados incompletos: Enviar o relatório mas omitir campos não críticos (desde que não seja algo sistemático).
- Erros de transcrição: Pequenos erros ao copiar os dados do Cartão de Cidadão ou passaporte.
2. Infrações Graves (de 601 € a 30.000 €)
É aqui que o risco financeiro dispara. É considerado grave:
- Não enviar o relatório: A omissão total da comunicação dos dados de um viajante.
- Falta de registo do estabelecimento: Não estar registado na plataforma correspondente (SES.HOSPEDAJES ou as plataformas das polícias autónomas).
- Não conservar os registos: A lei obriga a guardar o “Livro-Registo” (em formato físico ou digital) durante 3 anos. Não os ter disponíveis numa inspeção é motivo de sanção grave.
- Reincidência em erros leves: Se acumular vários atrasos ou envios incompletos após ter sido avisado.
3. Infrações Muito Graves (de 30.001 € a 600.000 €)
Estas sanções são pouco comuns para o pequeno proprietário e costumam ser reservadas para casos de:
- Resistência à autoridade: Recusar repetidamente colaborar numa inspeção.
- Falsidade documental intencional: Ocultar conscientemente a identidade de pessoas procuradas ou fornecer dados falsos em massa.
Os três “pontos críticos” que a autoridade vigia
Para evitar estas multas, deves prestar atenção aos três pilares que as forças de segurança vão rever em 2026:
| Ponto Crítico | Obrigação Legal | Risco de Multa |
| O Prazo | Máximo 24 horas após o check-in. | Leve se for pontual, Grave se for sistemático. |
| A Exactidão | Deve incluir dados de pagamento e contacto (RD 933/2021). | Registe se faltarem dados obrigatórios do novo decreto. |
| O Armazenamento | Conservar o registo 3 anos. | Crime (até 30.000 €). |
Como evitar essas sanções de forma simples?
O envio manual no site do Ministério é o caminho mais rápido para o erro humano. A maioria dos proprietários que evitam multas em 2026 utilizam ferramentas de automação que:
- Escaneiam o CC/Passaporte: Evitam erros de escrita.
- Envio Instantâneo: Assim que o hóspede assina o formulário digital a partir do seu telemóvel, os dados são enviados para a autoridade.
- Custódia Digital: O software guarda o livro-registo por ti durante os 3 anos legais na nuvem, protegido contra perdas ou incêndios.
Um dado importante: A Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) também está a multar com rigor (até 70.000 € em casos extremos) quem escaneia ou fotocopia o cartão de cidadão de forma desnecessária ou sem medidas de segurança. Cuidado com a forma como guardas essa informação!
Para evitar estas sanções, utiliza a nossa aplicação de Registo Parte Viajantes, fornecemos-te um serviço que ajuda a verificar os dados dos hóspedes sem necessidade de guardar fotos do BI, escaneando o código MRZ que têm todos os BI e passaportes e que recolhe apenas os dados que precisas enviar à SES HOSPEDAGENS.
Além disso, enviamos automaticamente os links para que os seus hóspedes preencham o relatório de viajantes na mesma mensagem de boas-vindas. Enviamos-lhe um lembrete se os seus hóspedes não tiverem preenchido o relatório a tempo, evitando multas e sanções da SES HOSPEDAJES e proporcionando-lhe tranquilidade.
