O registo de viajantes é o primeiro passo legal, mas o check-in é o primeiro passo emocional. A diferença entre um anfitrião que simplesmente “cumpre” e um que “encanta” reside nos detalhes.
Para que nada te escape, preparámos esta check-list de boas-vindas definitivo. Um hóspede que se sente bem acolhido é um hóspede que cuida da casa e deixa avaliações positivas. Conseguir as 5 estrelas por vezes depende mais dos pequenos detalhes.
Esteja preparado (24-48h antes)
Antes de que toque a campainha ou o hóspede chegue à porta, o trabalho já começou:
- Confirmação de chegada: Verifica a hora de entrada e assegura-te que o hóspede tem as instruções de acesso (Google Maps, códigos da fechadura ou ponto de encontro).
- Pré-registo digital: Envie o link de registroparteviajeros.com para que completem os seus dados antes de chegarem. Isto evita o incómodo de papelada à entrada e permite dedicar esse tempo a dar recomendações locais.
- Revê os teus fornecimentos: Verifica se há papel higiénico, sabão, sacos de lixo e cápsulas de café suficientes.
Dá uma Boa Primeira Impressão
Mal abrem a porta, os hóspedes vão procurar coisas que lhes chamem a atenção, os primeiros minutos depois de entrarem no seu alojamento são os mais importantes:
- Climatização: Ajusta a temperatura (ar condicionado ou aquecimento) 30 minutos antes para que o ambiente seja perfeito.
- Cheiro a limpo: Uma ventilação adequada e um aroma suave fazem a diferença.
- Kit de boas-vindas: Um detalhe local (uma garrafa de vinho, doces típicos ou simplesmente um mapa personalizado) gera uma ligação imediata.
Tenha Preparada a Informação Essencial e a Conexão à Internet
A primeira coisa que os hóspedes costumam fazer é procurar o endereço WiFi e que possibilidades a acomodação lhes oferece, lembra-te: um hóspede conectado é um hóspede feliz:
- WiFi visível: Coloque o código QR ou a palavra-passe WiFi num local de destaque (emoldurado na sala de estar, por exemplo).
- Manual da casa: Instruções breves sobre como funciona o ar condicionado, a televisão, se tem serviços de streaming para hóspedes, a máquina de café ou a máquina de lavar roupa.
- Números de emergência: Indica claramente o contacto de emergências e o teu próprio telefone de assistência.
Check-list Rápido de Objetos Essenciais
| Estadia | Elementos Chave |
| Quarto | Roupa de cama impecável + almofadas extra |
| Casa de banho | Toalhas suaves + Secador de cabelo + Kit básico de higiene |
| Cozinha | Azeite, sal, açúcar + Água de cortesia no frigorífico |
| Entrada | O Livro de Registo ou acesso ao check-in digital |
O Cumprimento Legal (Sem atritos)
O momento da identificação não tem de ser frio nem burocrático. Faça-o com o nosso website ou aplicação e poupe tempo, causando uma boa primeira impressão.
- Digitalização rápida: Se não fizeram o registo prévio, utilize uma ferramenta que digitalize o Cartão de Cidadão/Passaporte em segundos. Evite ficar com os documentos originais; gera desconfiança e é ilegal.
- Assinatura digital: Facilita a assinatura no próprio ecrã do telemóvel ou tablet. É moderno, ecológico e profissional.
O Fecho: Recomendações Locais
Seja o seu “guia” pessoal, hoje em dia é muito importante que os seus hóspedes sintam que lhes é prestado um serviço completo, diferencie-se da concorrência dando-lhes informação sobre essas coisas que mais interessam aos viajantes recém-chegados, onde podem comer e apanhar as primeiras coisas de que precisam para se instalar:
- Recomenda esse restaurante que não aparece nos guias típicos.
- Indica onde fica o supermercado mais próximo ou a farmácia de serviço.
Conselho Pro: Automatizar o envio dos dados às autoridades tira um peso de cima de ti. Enquanto te certificas de que o hóspede tem toalhas limpas, o Registro Parte Viajeros trata de fazer com que o teu negócio cumpra a lei automaticamente.
