Cumprir com o Real Decreto 933/2021 e a normativa de segurança cidadã não é apenas “preencher um papel”. É um processo legal que, se mal feito, pode acarretar sanções de até 30.000 €.
Em registroparteviajeros.com vemos diariamente centenas de registos e detetámos os erros mais comuns cometidos pelos anfitriões. Aqui contamos-te para que não caias neles.
Não registar TODOS os hóspedes
É o erro número um por excelência. Muitos proprietários pensam que basta registar o “titular” da reserva.
- A realidade: A lei exige o registo de todas as pessoas maiores de 14 anos que se alojem no imóvel.
- Consequência: Um registo incompleto é considerado uma infração grave. Se houver 4 adultos, devem existir 4 partes de entrada.
Confundir a “Data de Emissão” com a de “Validade”
Parece uma evidência, mas com a pressa do check-in presencial e a má iluminação de alguns portais, é muito comum trocar estas datas.
- O problema: Os sistemas das autoridades (como SES.HOSPEDAJE) podem rejeitar o envio se detetarem incongruências nas datas do documento.
- Conselho: Repara bem nas etiquetas do BI ou passaporte. Se usares um sistema de digitalização automática, certifica-te de que a câmara está focada corretamente.
Demora no envio dos dados (O prazo de 24 horas)
O registo não termina quando o hóspede assina o relatório; termina quando essa informação chega às autoridades.
- A norma: Tens um prazo máximo de 24 horas desde o início da estadia para comunicar os dados.
- O erro: Esperar pelo fim do fim de semana para enviar todos os relatórios juntos. Isto gera um rasto de incumprimento digital que é facilmente detetável numa inspeção.
Não guardar os relatórios assinados
Embora envie os dados por via eletrónica, a obrigação de guarda não desaparece.
- A obrigação: Deve conservar os livros de entrada (o “livro-registo”) durante um período de 3 anos, ordenados cronologicamente.
- O erro: Apagar as fotos dos DNI ou deitar fora os papéis depois de os carregar na plataforma. Em caso de inspeção física, irão pedir-te o livro-registo impresso ou digital devidamente numerado.
Para mais informações, consulta o nosso guia sobre os livros-registo e quanto tempo deveremos conservar os dados de registo,
Erros no “Tipo de Documento”
Não é o mesmo um DNI espanhol que um NIE, um passaporte ou uma carta de identidade de um país da UE.
- O erro frequente: Marcar todos os registos como “DNI” por defeito. Cada tipo de documento tem um código específico no envio de dados. Se o código não corresponder ao formato do número do documento, o sistema dará erro de validação.
Para descobrir como digitalizar o Cartão de Cidadão através do código MRZ, consulta o nosso guia no nosso blog.
Comparativo: Registo Manual vs. Registo Automatizado
| Falta comum | Registo Manual (Papel) | Registo com RegistroParteViajeros.com |
| Letra ilegível | Muito frequente (erro de dados) | Digital e claro |
| Esquecer o envio | Risco alto (depende de ti) | Envio automático imediato |
| Perda de dados | Papéis extraviados | Nuvem segura e organizada |
| Tempo por hóspede | 5-10 minutos | Menos de 1 minuto |
Conclusão: A tecnologia é a tua melhor aliada
A maioria destes erros ocorre devido ao fator humano: cansaço, pressa ou desconhecimento técnico das plataformas oficiais. Automatizar este processo não é apenas um luxo, é uma medida de segurança para o teu negócio.
Queres deixar de te preocupar com estes 5 erros? Em registroparteviajeros.com digitalizamos o processo: o hóspede digitaliza o seu documento, nós validamos os dados e enviamos automaticamente às autoridades por ti.
Gostaria que o ajudássemos a configurar a sua conta e a esquecer os erros de registo para sempre?
