Procura informações sobre «ses hospederías»? Provavelmente te referes a SES Hospedajes, a plataforma oficial do Ministério do Interior para o registo de viajantes em Espanha. Esta confusão é extremamente comum entre gestores de alojamentos turísticos, mas é fundamental conhecer o nome correcto deste sistema obrigatório desde dezembro de 2024, pois o incumprimento pode resultar em multas de até 30.000 euros.
SES Hospederías ou SES Hospedajes? A confusão explicada.
A plataforma oficial chama-se SES HOSPEDAJES (não «hospederías»), e foi desenvolvida pelo Ministério do Interior para centralizar o registo de viajantes em todo o território espanhol. O termo «ses hospederías» provém do antigo sistema da Guarda Civil, conhecido como «aplicación hospederías», que deixou de funcionar quando foi implementado definitivamente SES Hospedajes no dia 2 de dezembro de 2024.
O que mudou?
| Antes (2024) | Agora (desde dezembro 2024) |
|---|---|
| Aplicação hospedagens da Guarda Civil | SES Hospedagens do Ministério do Interior |
| Webpol da Polícia Nacional | Sistema unificado em SES Hospedagens |
| Sistemas descentralizados por região | Plataforma centralizada para toda Espanha |
| Envio manual para diferentes organismos | Envio único para SES Hospedajes |
Durante anos, os gestores enviavam relatórios de viajantes através da «aplicação hospederías» ou Webpol, dependendo da sua localização geográfica. Desde dezembro de 2024, tudo se concentra em SES Hospedajes, exceto no País Basco e Catalunha que têm sistemas próprios.
Ponto chave: Se alguém te falar de «ses hospederías», está a referir-se ao sistema antigo. A plataforma atual é SES Hospedajes, e todos os termos de pesquisa, procedimentos e comunicações oficiais devem usar este nome
Como funciona a declaração de entrada de viajantes
A parte de entrada de viajantes é um documento oficial que regista informações tanto do alojamento como do hóspede. É obrigatório para todos os estabelecimentos de hospedagem em Espanha: hotéis, hostels, casas rurais, apartamentos para férias, apartamentos turísticos e parques de campismo.
Dados que deves recolher
Do viajante:
- Nome completo e ambos os apelidos.
- Sexo, nacionalidade e data de nascimento.
- Número e tipo de documento (DNI, passaporte, TIE, NIF)
- Local de residência habitual.
- Inclui menores de 14 anos obrigatoriamente.
Do alojamento:
- Endereço completo do imóvel.
- Datas e horas exatas de entrada e saída.
- Número de reserva e método de pagamento
- Importe da transação.
O relatório deve ser assinado por todos os hóspedes com mais de 14 anos, sendo aceites assinaturas digitais com certificado eletrónico.
Obrigações legais: O que deves saber
Todos os gestores de alojamentos turísticos têm a obrigação legal de criar e comunicar partes de entrada dentro das primeiras 24 horas desde a chegada do hóspede. Esta obrigação aplica-se a profissionais e não profissionais, sendo o incumprimento sancionado com multas que vão desde 100 euros (infrações leves) até 30.000 euros (infrações graves).
Obrigações principais:
- Complete o formulário de entrada com os dados necessários.
- Obter assinatura do hóspede.
- Enviar telematicamente a SES Hospedajes em no máximo 24 horas.
- Conservar registos mínimo 3 anos.
- Manter registo informático (só se fores profissional).
O Ministério do Interior já iniciou processos sancionatórios em 2025 contra estabelecimentos por incumprimento destas obrigações.
Envio telemático a SES Hospedajes: Passo a passo
Passo 1: Fazer o registo
Acede à plataforma do Ministério do Interior com certificado digital ou Cl@ve PIN. Fornece dados fiscais do estabelecimento, morada completa e número da licença turística. Receberás por email o número de registo, código do senhorio e credenciais de acesso.
→ GUIA: COMO REGISTAR-SE NOS SEUS ALOJAMENTOS?
Passo 2: Introduzir dados do hóspede
Na SES Hospedajes, selecione «Reserva de Hospedaje» e introduza:
- Informação de quem fez a reserva.
- Dados completos de todos os hóspedes.
- Detalhes da transação (método de pagamento, valor).
Passo 3: Enviar dentro do prazo
Envia os dados dentro de 24 horas após a chegada do hóspede. A plataforma confirmará a recepção.
O problema: Este processo manual é tedioso, propenso a erros e consome tempo valioso, especialmente com múltiplos hóspedes ou propriedades.
A Solução: Automação com Registro Parte Viajantes
O envio manual de partes de alojamento consome tempo e gera erros dispendiosos. Registro Parte Viajeros (registroparteviajeros.com) automatiza completamente este processo.
Duas modalidades de Check-in
Check-in Presencial: Digitalização pelo cliente de um código QR personalizado, ou digitalização automática do BI/passaporte (MZR) através de tecnologia OCR em tablet ou telemóvel. O sistema lê o documento em segundos, preenche todos os dados automaticamente e elimina erros de transcrição.
Check-in Web: Envia um link ao hóspede para que complete o seu registo a partir de qualquer dispositivo antes de chegar.
Principais vantagens
- Poupa de tempo: 1 minuto por hóspede vs. 5-10 minutos manualmente.
- Zero erros: Leitura automática de documentos sem falhas.
- Sem papelada: 100% digital.
- Multidispositivo: Funciona em telemóvel, tablet ou computador sem aplicações.
- Envio automático: Comunicação direta para SES Hospedajes sem intervenção manual.
- Cumprimento garantido: Todos os dados exigidos + envio dentro do prazo legal.
Por que escolher Registro Parte Viajantes
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- Cumpre o Real Decreto 933/2021 sem complicações.
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- Poupa horas de trabalho administrativo todas as semanas.
- Funciona perfeitamente, sem apps, a partir de qualquer dispositivo.
Desenhado especificamente para o mercado espanhol, escalável desde 1 propriedade até múltiplos alojamentos, e pensado para gestores como tu que precisam cumprir a lei sem stress.
Dúvidas frequentes sobre o registo de viajantes.
É o mesmo "ses hospederías" que "ses hospedajes"?
Não. “SES hospederías” era o sistema antigo da Guardia Civil (2024 e anos anteriores). Desde dezembro de 2024, chama-se “SES Hospedajes” e é o único sistema oficial. Se encontrares referências a “ses hospederías”, são conteúdos antigos. Procura sempre “SES Hospedajes” no Ministério do Interior.
O que acontece se um hóspede se recusar a fornecer dados?
Pode negar o acesso à acomodação. Se fornecer informações falsas ou se recusar completamente, ambos (hóspede e estabelecimento) podem receber multas de até 30.000 euros
Devo registar menores de idade?
Sim, obrigatoriamente, incluindo menores de 14 anos. Os dados são fornecidos pelo adulto acompanhante, incluindo a relação de parentesco.
Qual é a diferença entre "obrigações partes viajantes" para profissionais e não profissionais?
| Aspeto | Profissionais | Não Profissionais |
|---|---|---|
| Criar partes | ✅ Obrigatório | ✅ Obrigatório |
| Registro informático | ✅ Obrigatório | ❌ Não obrigatório |
| Dados a comunicar | Completos (inclui transações) | Básicos (só hóspedes) |
Registo Parte Viajantes
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