O que é a SES HOSPEDAJES?
SES HOSPEDAJES é uma plataforma digital criada pelo Ministério do Interior para facilitar o registo dos viajantes nos estabelecimentos turísticos. Através dela, os responsáveis pelos alojamentos deverão enviar a informação dos hóspedes, concretamente uma série de dados, como podem ser a nacionalidade, o seu número de BI ou passaporte, os seus dados de contacto, o número de pessoas que vão ficar alojadas, entre outros.
O objetivo é centralizar e agilizar este processo, que anteriormente se realizava através de diferentes canais. Atualmente, a regulamentação é o Real Decreto 933/2021, de 26 de outubro. Trata-se de uma medida obrigatória para os anfitriões de alojamentos. Desde Registro Parte Viajeros oferecemos a possibilidade de digitalizar o processo através do nosso serviço poupando-te muito tempo e burocracia e permitindo que dediques mais tempo a melhorar o teu negócio e ao teu tempo livre.
Por que é importante registar-se em SES HOSPEDAJES?
SES HOSPEDAJES é uma plataforma obrigatória para os alojamentos turísticos em Espanha, esta plataforma serve para manter um registo dos hóspedes que se alojam no país com o objetivo de lutar contra a criminalidade e o terrorismo, garantir a segurança dos hóspedes e anfitriões, prevenir fraudes e facilitar a comunicação com as autoridades quando estas o exigirem e monitorizar os setores da habitação e do turismo.
O incumprimento do registo no SES HOSPEDAJES implicará a imposição de multas que podem variar entre 100 e 30.000€ e até mesmo implicar o fecho do estabelecimento.
Como é que me posso registar?
O registo em SES HOSPEDAJES é feito através da sede eletrónica do Ministério do Interior, se ainda não estiveres registado, deverás completar os seguintes passos para o registo em:
https://sede.interior.gob.es/portal/sede/tramites?idAgrupacion=18
Este registo é obrigatório e substitui o envio dos dados para a Guardia Civil ou Polícia Nacional, exceto em regiões com normas especiais como o País Basco e a Catalunha, que possuem as suas próprias plataformas da Ertzaintza e dos Mossos recolhendo um número semelhante de dados.
Registo do alojamento
Passo 1: Aceder à plataforma
O primeiro passo será aceder à sede do Ministério do Interior através do link anterior. Procure a seção “Acesso ao registo de estabelecimentos e entidades” e clique em ACESSO para entrar.
Passo 2: Registe-se com as formas de identificação possíveis
A plataforma SES.HOSPEDAJES requer que utilize uma forma de identificação eletrónica para aceder. Existem várias opções disponíveis:
• PIN CL@VE
• Cartão de identidade eletrónico (DNIe)
• Certificado Eletrónico
• CHAVE MÓVEL
• CHAVE PERMANENTE
Se ainda não possui nenhum destes métodos de identificação, recomendamos que obtenha um deles seguindo as instruções disponíveis no site do Ministério do Interior ou acedendo a https://clave.gob.es/clave_Home/registro.html
Possíveis problemas:
- A página fica constantemente azul:
- Recomendamos utilizar o computador com o programa Autofirma se for realizada com assinatura digital. Para descarregar autofirma, entrar no seguinte enlace.
- Normalmente, em alguns dispositivos móveis, podem ocorrer erros ao registar-se no SES Hospedajes.
- Recomendamos usar um computador com o Chrome para se cadastrar, embora também seja possível fazê-lo no telemóvel.
Passo 3: Registar o alojamento
Ao aceder, verá a opção de preencher o formulário de registo de entidades. Clique em Preencher formulário.
Passo 4: Preencha o formulário
4.1 Selecionar representação
Uma vez selecionada esta opção, será solicitado que indiquemos se atuamos em nome próprio ou como representante de outra pessoa, esta opção refere-se aos gestores de alojamentos turísticos que gerem os alojamentos de outros particulares.
4.2 Preencher os dados pessoais e de contacto
Depois de continuar, ser-nos-á pedido que preenchamos os nossos dados pessoais e de contacto:
É importante que na secção de “Tipo de entidade” selecionemos “Hospedagem”, uma vez que as outras opções se referem às grandes entidades ou plataformas de gestão, como podem ser Booking.com ou Airbnb. Como particulares ou empresas que gerem alojamentos turísticos, a nossa actividade é a legalmente reconhecida como “de hospedagem”.
4.3 “Envio de comunicações por serviço web“:
Preencha o formulário com as informações sobre a acomodação e o titular, certificando-se de incluir todos os dados exigidos pela SES Hospedajes. É extremamente importante aceitar o envio de comunicações por serviço web, pois isso permitirá que o registroparteviajeros.com envie os relatórios dos viajantes em seu nome.
Além disso, no e-mail de notificações de erros do serviço web, terá de indicar o seguinte endereço: [email protected]
‼MUITO IMPORTANTE: Seleciona “Envio de comunicações por serviço web”
4.4 Dados do Estabelecimento e adicionar endereços
O nosso próximo passo será preencher os dados do nosso estabelecimento, no qual deveremos selecionar o seu nome, o tipo de estabelecimento, o número de quartos, se dispõe de ligação à internet e os dados de contacto. A página web é opcional, no entanto, desde Registro Parte Viajeros oferecemos-lhe o serviço de criar uma página web personalizada para os seus alojamentos.
Na parte inferior aparecerá uma lista dos estabelecimentos que formos registando, e deveremos ir adicionando-os à lista, tem em conta que todos os estabelecimentos que registares estarão ligados à entidade que estás a registar:
4.5 Rever e assinar
Por último só falta revisar os dados introduzidos e assinar com a aplicação Autofirma, lembra-te de a ter instalada no teu dispositivo.
Já estou registado na SES Hospedajes
Não tenho as credenciais que terminam em WS
As credenciais que acabam em WS são aquelas que te permitem automatizar o registo de viajantes com Registo Parte Viajantes e outras OTA. Um dos sinais de que ainda não tens credenciais para o serviço web é que, ao entrares no portal de Registo de entidades e estabelecimentos, só apareçam estas 3 opções:
Se já estava registado na SES HOSPEDAJES, mas não dispõe das credenciais de comunicações por serviço web, dentro do portal eletrónico, entraremos em Registo de entidades e estabelecimentos e deveremos selecionar a opção: “Consulta e modificação dos meus dados”:
Uma vez lá, seguiremos selecionando a caixa que habilita o Envio de comunicações por serviço web e preencheremos o email com o seguinte email: [email protected].
Não me lembro das minhas credenciais
Se pelo contrário já o tivesses ativado, mas não te lembrares das credenciais, poderás quer visitar o correio eletrónico registado e procurar o correio de [email protected] ou gerir e alterar as credenciais a partir da sede eletrónica da SES HOSPEDAJES clicando em “Gestão de credenciais de acesso ao serviço web”:
Dentro desta secção será-nos dada a opção de selecionar sobre qual entidade queremos consultar os dados, selecionaremos cada uma das entidades que gerimos, ao selecioná-la no menu suspenso aparecerá um utilizador terminado em WS, esse utilizador será aquele que deveremos introduzir para a automatização do registo. Também recomendamos alterar a palavra-passe de cada utilizador, pois é indispensável para realizar o registo e a consulta dos relatórios de viajantes:
Este utilizador e palavra-passe serão aqueles que introduziremos na aplicação de Registo Parte Viajantes para nos permitir gerir o envio automático dos registos.
Obter o código do locador e do estabelecimento
Os códigos de arrendador e do estabelecimento serão enviados através do seu correio eletrónico enviado por: [email protected] Este correio ser-lhe-á enviado depois de se registar no SES Hospedajes e terá um aspecto semelhante ao seguinte:
Sempre que quiser consultá-los deverá recorrer a este e-mail, se tivermos apagado o e-mail poderemos consultá-lo na plataforma SES HOSPEDAJES, para isso selecionaremos a opção “Consulta e modificação dos meus dados”:
Uma vez aí, poderemos consultar o código de arrendatário da SES HOSPEDAJES que se encontrará em “Os Meus Dados registados” e que consistirá em vários zeros seguidos por um número. Também poderemos consultar os códigos de cada estabelecimento na “Lista de Estabelecimentos”:
Automatizar o registo com registroparteviajeros.com
Uma vez localizados os seguintes dados:
- Código do estabelecimento
- Código do locador
- Utilizador
- Senha
Procederemos a automatizar o envio dos relatórios de registo de viajantes entrando na aplicação de Registo Parte Viajantes, onde introduziremos os dados recolhidos.
- O primeiro passo será entrar no nosso assistente virtual a partir da nossa aplicação, para isso selecionaremos o botão 🏠propriedades no canto superior esquerdo e clicaremos em “Configura as tuas propriedades com o assistente”:
2. O segundo passo será selecionar a propriedade que queremos configurar:
3. Aqui começaremos a introduzir os dados da nossa propriedade:
4. Configuraremos uma palavra-passe de encriptação para poder abrir os PDFs com os dados de registo introduzidos pelos hóspedes:
5. Em seguida, selecionaremos a forma de envio. Podemos optar por realizar o envio automático através dos chats das tuas plataformas de reserva, como Airbnb, Booking.com, Holidu ou VRBO, esta é a opção mais confortável para os utilizadores, mas também existe a opção de enviá-los manualmente:
6. Selecionaremos em que plataformas queremos fazer a integração automática e copiamos a mensagem para a introduzir na nossa OTA de confiança, abaixo do botão de copiar a mensagem incluímos as instruções para realizar a integração automática no Airbnb, Booking, Holidu e para o resto das que operam no mercado:
7. Selecionaremos se queremos ser notificados quando os nossos hóspedes não preencherem a ficha de viajantes. Esta opção é bastante importante, porque caso não cumpram as obrigações, é o anfitrião quem assume a responsabilidade:
8. Configuraremos o Calendário das nossas OTAs para que se sincronize com a aplicação seguindo as instruções para a integração no nosso site e preencheremos os dados recolhidos de SES HOSPEDAJES: o utilizador Web Service (terminado em WS), a palavra-passe de SES HOSPEDAJES, o código de arrendatário e o código do estabelecimento que estivermos a registar:
🎉 Parabéns! Já tem SES HOSEPDAJES configurado
Tendo configurado SES HOSPEDAJES com o Registo Parte Viajantes já pode utilizar todos os nossos serviços e reduzir o tempo que dedica à burocracia dos seus alojamentos turísticos.
